調査
製品を選択するにあたり、市場の状況やトレンドを数字でつかむことが求められます。ハードウェアやソフトウェア、サービスなどさまざまな分野の市場の状況を調査結果を基に解説していきます。
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ECサイトで1兆8770億円の機会損失--顧客対応としてのメッセージングの可能性
ウェブサイトやモバイルアプリにメッセージング機能を拡張するライブパーソンの調査によると、日本のECサイトの機会損失額は年間で1兆8770億円という。
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人事評価、在宅勤務でプロセス主義に課題--半数が「適切に評価できていない」
アッテルが人事評価、人材の最適配置に関する調査を発表。人事、採用担当の約半数が適切に評価できていないと感じている現状や変わりつつある評価軸などを明らかにしている。
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請求書の9割が紙、経理以外でも8割が出社--発行元がフォーマット指定
Sansanが請求書関連業務を調査。企業の平均所要時間や経理、財務部門でなくても出社が必要な現状を伝えている。
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確定申告のデジタル化、最多に--メリットの浸透に課題
令和2年分の確定申告をデジタル化予定の青色申告者は38.9％。最多の申請方法になる一方で、特別控除の要件変更の周知などに課題――。弥生が調査している。
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営業担当「2割の業務はムダ」、年間損失額6650億円--リモート営業でも問題なし
「日本の営業に関する意識・実態調査2021」によると、売り手の営業担当者は「労働時間の約2割は無駄」と回答し、年間約6650億円の経済損失が発生。買い手の約4割は「リモート営業を提案されてもマイナスの印象は抱かない」ことが明らかになっている。
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リモートワークでの生産性向上--課題となる項目
ソフトウェア企業Nintexの調査によると、従業員はリモートワークにうまく対処しているが、依然として多くの課題に直面しており、その上位にはテクノロジーや柔軟性といった項目が挙がっているという。
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クラウド支出、予算20～40％超過が約3割--コストの管理と抑制が懸念事項
分析企業Pepperdataは、企業がクラウドプラットフォームの採用を検討する際に発生する予想外のコストに焦点を当てた新たな調査報告書を発表した。
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「マーケティング成果向上にはデータ管理」9割--だが部分的な連携にとどまる
上場企業の約9割がデータ管理がマーケティング成果の向上につながると認識し、約4割以上が取り組みに着手しているが、多くの企業が部分的なデータ連携・活用から抜け出せていない状況にあるという。
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2021年の世界IT支出--リモートワーク関連が4.9％増
ガートナーによると、2021年の世界IT支出は6.2％増となり、リモートワーク関連が4.9％増の3329億ドルに達する見通しだという。
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