通信・通話のトレンド/事例/調査

通信・通話の製品・クラウドの選び方や導入事例、シェアなどを掲載。財務・経理の製品選びに役立つ情報を提供します。

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事例

編集部の注目事例（2020年12月第3週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は12月第3週に発表されたものを集めた。
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編集部の注目事例（2020年12月第1週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は11月第5週、12月第1週に発表されたものを集めた。
事例

トヨタ、コールセンターにテキスト自動要約システム--教師データなしで機械学習

トヨタが日立ソリューションズ東日本の「CoreExplorer/TS」を採用。通話内容の重要な要素のみを高い精度で抽出、要約できる。
事例

編集部の注目事例（2020年11月第3週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は11月第3週に発表されたものを集めた。
特集・解説

「Microsoft Teams」に電話をキャリア経由で統合--ファクスも連携可能

キャリアが提供する一般電話接続サービスを活用すれば、「Microsoft Teams」に電話やファクスを統合できる。実際のシステム構築方法などを解説する。