通信・通話の製品・クラウドを比較

通信・通話の製品・クラウドを比較！価格、機能など気になる通信・通話の製品やクラウドの情報を掲載。製品資料もダウンロード可能です。あなたに「おすすめ」の製品探しをサポートするテクリパ。

通信・通話の特集・解説/事例/調査記事一覧はこちら>>

製品・クラウドの一覧

製品情報やポイントをご紹介

まいと～く FAX 9 Pro：モバイルにも対応するファクスソフト

ファクスソフトウェア「まいと～く FAX 9 Pro」は、1台のファクスモデムをLANにある10台のPCで共有して利用可能。相手先のファクス番号やファクスIDをもとにフォルダ作成、振分設定、振分処理を自動化できる。
まいと～く VoiceFAX Center：ファクスにも対応のIVRシステム構築パッケージ

IVRシステム構築パッケージ「まいと～く VoiceFAX Center」はファクスにも対応。さまざまなインターフェースで外部システムと連携することも可能。
まいと～く Center Hybrid：基幹系と連携可能なファクスサーバ--IaaSにも対応

ファクスサーバソフト「まいと～く Center Hybrid」は、ファクスでの受注や受け付け、帳票のファクス送信をペーパーレス化できる。IaaSでも構築可能。
まいと～く Center：業務システムと連携可能なファクスサーバ--144回線対応

ファクスサーバソフト「まいと～く Center」は最大144回線に対応する最上位版。管理サーバやファクスサーバに障害が発生した場合、他のサーバへ自動で切り替えて各機能を継続。パブリックのIaaSや仮想化環境でも稼働。
uniConnect Cloud：キャリアのかけ放題プランでスマホの通話料を抑制するクラウドPBX

クラウドPBX「uniConnect Cloud」はキャリアが提供しているスマートフォンのかけ放題プランを使い、携帯電話網で通信料を抑えながら会社の電話番号で発着信できる。
おもてなし電話：着信時に顧客の名前などの情報を表示するCTIサービス

CTIサービス「おもてなし電話」は、着信時にPCなどに顧客の名前や住所などさまざまな情報を表示する。表示する項目は自由に設定可能。新人社員やパート、アルバイトでも安心して電話対応ができるようになる。
AmiVoice Communication：顧客との全会話をリアルタイムにテキスト化して活用

コールセンター向け音声認識ソフトウェア「AmiVoice Communication Suite」は、顧客の全会話をリアルタイムにテキスト化。通話内容からキーワードに紐づいたFAQの回答や説明資料をポップアップで表示できる。
UNIVERGE Aspire UX：中小規模向けにIP電話交換機をワンボックスで提供

コミュニケーションゲートウェイ「UNIVERGE Aspire UX」は、中小規模事業所向けにIP電話の交換機機能をワンボックス型で提供。複数拠点にまたがった内線網を構築するためのIPルータ機能も備える。
ロボティックコール：コールセンター向け自動受架電システム

自動受架電システム「ロボティックコール」は架電と受電の両方を自動化可能。督促や入金約束を自動取得できる。年中無休で受電できるため、コストを削減しながら回収率が向上可能。顧客ごとに対応を振り分けられる機能も搭載する。
MOVFAX：フォルダに振り分けられるネットファクス--返信までをPCで完結

インターネットファクスサービス「MOVFAX」は、受信ファクスに文字や図の追加が可能で、受信から返信までPCで完結。フォルダへの振り分け機能も備える。

通信・通話とは？トレンドは？

企業が注目すべき「ローカル5G」--利点からセキュリティ対策までを解説

活用が期待される「ローカル5G」だが、しっかりとセキュリティ対策をする必要がある。NTTデータ先端技術の佐藤氏が解説した記事をまとめた。
どうする、これからのコールセンター運用--ゆうちょ銀など6組織の事例を読む

サービスレベルの進歩が著しいコールセンター／コンタクトセンターは、支えるITも大きく進化している。ゆうちょ銀など6つの組織の活用事例記事をまとめた。

通信・通話の導入事例は？

編集部の注目事例（2020年8月第5週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は8月第5週に発表されたものを集めた。
編集部の注目事例（2020年7月第5週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は7月第5週に発表されたものを集めた。

通信・通話の市場規模やシェアは？

ローカル5G、商用化や実装は2023年以降--実証実験や概念実証が停滞

矢野経済研究所がローカル5Gネットワークを活用した国内市場を予測。予定していた実証試験やPoCがコロナウイルス感染症の影響で停滞しており、商用化や実装は2023年度以降になるとみている。
国内UC／コラボワークスペース市場、平均3％成長--2024年に4300億円

IDC Japanが2019～2024年の国内UC／コラボレーティブワークスペース市場を予測。新型コロナウイルス感染症の影響で一時的に鈍化するが、2024年までのCAGRを3.2％と予測。