SFAの製品・クラウドを比較

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製品・クラウドの一覧

製品情報やポイントをご紹介

BizMagic：顧客情報管理や接点記録などを搭載する中堅中小企業向けCRM/SFA

CRM/SFA「BizMagic」は「自社に必要な機能だけを導入」できる中堅中小企業向け。顧客情報と接点記録、気付かせの3つの機能を搭載する。案件情報や納入製品管理などのオプション機能を選択できる。
NICE営業物語：成功事例を共有--進捗状況をリアルタイムに管理するSFA

SFA「NICE営業物語」は営業担当者が入力した営業日報のデータを自動的に集計、分析することで商談進捗をリアルタイムに管理。営業情報を共有するための機能も備える。フォームを自由にカスタマイズでき、環境にあわせた運用が可能。
Knowledge Suite：グループウェアにSFAなどをまとめて利用できる情報系SaaS

情報系SaaS「Knowledge Suite」は、グループウェアを中核にSFAやCRMなどのアプリケーションが機能連携し、社内の情報共有も顧客情報の管理も一体運用が可能。
Sales Force Assistantシリーズ：AI秘書が個別の営業担当者を支援するSFA

SFAツール「Sales Force Assistant」シリーズはAI秘書を搭載。担当者ごとの商談内容を一日一覧の日報画面に集約して表示。営業マネージャーは翌日の予定も日報を読むだけで把握できる。
Oracle Sales Cloud：何がどこに売れているのかがわかるSaaS型SFA/CRM

SaaS型SFA/CRMの「Oracle Sales Cloud」は、担当顧客ごとや製品ごとの軸で何がどこに売れているか、あるいは売れていないという状況を表示。どこが売れていない領域で提案すべき製品が何かを推奨する。
eセールスマネージャーRemix Cloud：商談を可視化、プロセスを改善できるCRM/SFA

CRM/SFAの「eセールスマネージャーRemix Cloud」は、営業部門のプロセスや状況を可視化。条件に当てはまる商談が発生すると、関係者のToDoリストに追加したりする「営業アラート」も搭載して、顧客を放置してしまうのを防止する。
SkyDesk CRM：中堅中小に対応のSaaS型CRM/SFA--ウェブフォームとも連携

SaaS型CRM/SFA「SkyDesk CRM」は中堅中小企業にも対応。企業情報、顧客情報、案件情報、日報といった営業活動に関する情報を関連付けて管理し、チームで共有する。
Dynamics 365 for Sales：見込顧客管理から営業案件管理までを担うCRM/SFA

SaaS型CRM/SFAツール「Dynamics 365 for Sales」は、見込顧客の管理からメールマーケティングなど各種キャンペーンを管理。商談になってからは営業案件を作成、追跡するとともに担当者の行動を管理する。
gamba！：ソーシャルメディアと同じ感覚で活用できる日報管理ツール

日報管理ツール「gamba！」は、日報を共有し目標達成をサポートする。スマートフォンで日報を管理でき、場所を選ばず利用が可能。読んだ人の履歴が残り、「いいね」が表示され、コメントが通知される。
Dynamics 365：プロセスや目的から選択できるSaaS型ビジネスアプリケーション

SaaS型ビジネスアプリケーション「Dynamics 365」は、SFA/CRMや顧客対応、フィールドサービス、人材管理、ERPなどで構成。目的にあわせて必要なものを選択できる。

SFAとは？トレンドは？

「変わらなければレガシー産業は終わる」セールスフォース、中小向けDX支援策

セールスフォースは、中小企業のDXなどを目的とした「中小企業デジタル変革支援パッケージ」の提供を開始。従業員数200人未満の法人を対象に「Sales Cloud」などの最大30ライセンスを90日間無償提供する。
NTTテクノクロス、フィールド業務向け報告書サービス--Excelの様式を流用可能

NTTテクノクロスがスマートフォンを活用してフィールド業務の報告を簡易化する「わくレポ！」を発表した。カメラ機能から写真を取込可能。既存のExcelベースの報告書も流用できる。

SFAの導入事例は？

編集部の注目事例（2020年7月第3週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は7月第3週に発表されたものを集めた。
プロサッカーの水戸ホーリーホック、SFAで顧客情報を可視化--進捗も可視化

水戸ホーリーホックがSFA「Pipedrive」を導入。従来Excelで管理していた顧客情報を一元管理するとともに、営業活動に必要なアクション、進捗状況などを可視化できるようになっているという。