PBXの製品・クラウドを比較
構内交換機（PBX）とは、企業内で多数の電話機を利用して内線システムを構成するための装置。アナログ回線を使った従来型のほか、IPネットワークを利用する「IP-PBX」、クラウドサービスで提供する「クラウド型PBX」がある。内線や外線、保留、転送、留守番電話といった基本的な電話機能のほかに、スマートフォンを内線化する機能などを備えるものもある。
製品・クラウドの一覧
製品情報やポイントをご紹介-
uniConnect Cloud：キャリアのかけ放題プランでスマホの通話料を抑制するクラウドPBX
クラウドPBX「uniConnect Cloud」はキャリアが提供しているスマートフォンのかけ放題プランを使い、携帯電話網で通信料を抑えながら会社の電話番号で発着信できる。
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UNIVERGE Aspire UX：中小規模向けにIP電話交換機をワンボックスで提供
コミュニケーションゲートウェイ「UNIVERGE Aspire UX」は、中小規模事業所向けにIP電話の交換機機能をワンボックス型で提供。複数拠点にまたがった内線網を構築するためのIPルータ機能も備える。
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GoodLine：スマホを内線電話として活用できるクラウドPBX--個人の電話帳も作成
クラウドPBX「GoodLine」は、世界中どこでもマルチデバイスで内線電話をかけられる環境を構築できる。離れた拠点や社員のスマートフォンも内線化できるので、拠点ごとにPBXを置く必要がない。
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MAHO-PBX NetDevancer：スマホや拠点も内線化、クラウドに組み込めるIP-PBX
IP-PBX「MAHO-PBX NetDevancer」は仮想アプライアンスも用意し、ユーザー企業のクラウド環境に組み込むことが可能。個別に構築しているVPNの内側、社内網の中で専用のPBXを活用することになる。
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Arcstar Contact Center：座席を柔軟に増減できるクラウド型コンタクトセンター
クラウド型のコンタクトセンター基盤である「Arcstar Contact Center」は、PBXやACDといったコンタクトセンター向けの機能を提供する。大規模環境にも対応し、座席を柔軟に変更できる。
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Arcstar Smart PBX：私物スマホに内線でかけられるクラウド型PBX
クラウド型PBXサービス「Arcstar Smart PBX」はPBXをクラウド化することで設備や保守のコストを削減。スマートフォンやPCなどデバイスフリーで内線電話を利用できる。
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uniConnect：スマートフォンで固定電話と携帯電話の番号が使えるPBX
構内交換機（PBX）の「uniConnect」は、スマートフォンを内線電話として使えるほか、固定電話と携帯電話の番号が使える。活用シーンに合わせて発信方法と着信方法を選べる。
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YSL-V810：内線VoIPの電話番号を集中管理する電話帳サーバ
電話帳サーバの「YSL-V810」は、VPN用ルータ「RTX810」に電話帳サーバ「RTV01」を搭載し、内線VoIPネットワークの電話番号を集中管理する。最大5台連携して最大登録数5000件、最大同時通話数1000件まで対応する。
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LEGEND-V：最大1万6000回線まで収容可能なIP-PBX--障害時の影響を最小化
IP-PBX専用機の「LEGEND-V」は、400～1万6000回線までの電話環境を1モデルで構築できる。IPリモートシェルフとバックアップサーバのみの単独運用も可能で、システム障害時の運用継続方法もきめ細かく設定できる。
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Colt Asia Cloud PBX：固定電話の保守などを一元化できる音声通話サービス
音声通信サービス「Colt Asia Cloud PBX」は、初期費用と月額料金だけで利用できる。機器や回線をすべて一括で提供することで運用や保守、更新作業、導入後のカスタマーサポートなども一元化できる。
PBXとは？トレンドは？
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IP-PBXに刷新してナースコールをスマホで受信--ポケベルが入手困難に
勝沼ナーシングセンターはIP-PBXを導入して、ナースコールをスマホで受けられるようにした。ポケベルが入手困難となっていることが背景にある。
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クラウドPBXで仕事を変える--事例から読み解く活用のコツ
クラウド化というとコストメリットばかり強調される嫌いがあるが、クラウド化したことでこれまでになかったメリットを獲得できることも間違いではない。クラウドPBX「BIZTEL」のメリットや活用の実際をまとめた。
PBXの導入事例は？
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編集部の注目事例（2020年7月第5週）
編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は7月第5週に発表されたものを集めた。
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百五銀、1300台の内線網をSIP-PBXで刷新--132支店をVoIPで接続
百五銀行は、新本館ビルに設置した約1300台の内線端末を集中管理し、支店と出張所132カ所ともVoIP技術で接続する大規模内線ネットワークシステムを構築。SIP-PBX製品を基盤としている。
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