PBXの製品・クラウドを比較
構内交換機（PBX）とは、企業内で多数の電話機を利用して内線システムを構成するための装置。アナログ回線を使った従来型のほか、IPネットワークを利用する「IP-PBX」、クラウドサービスで提供する「クラウド型PBX」がある。内線や外線、保留、転送、留守番電話といった基本的な電話機能のほかに、スマートフォンを内線化する機能などを備えるものもある。
製品・クラウドの一覧
製品情報やポイントをご紹介-
MAHO-PBX NetDevancer：スマホや拠点も内線化、クラウドに組み込めるIP-PBX
IP-PBX「MAHO-PBX NetDevancer」は仮想アプライアンスも用意し、ユーザー企業のクラウド環境に組み込むことが可能。個別に構築しているVPNの内側、社内網の中で専用のPBXを活用することになる。
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Arcstar Contact Center：座席を柔軟に増減できるクラウド型コンタクトセンター
クラウド型のコンタクトセンター基盤である「Arcstar Contact Center」は、PBXやACDといったコンタクトセンター向けの機能を提供する。大規模環境にも対応し、座席を柔軟に変更できる。
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Arcstar Smart PBX：私物スマホに内線でかけられるクラウド型PBX
クラウド型PBXサービス「Arcstar Smart PBX」はPBXをクラウド化することで設備や保守のコストを削減。スマートフォンやPCなどデバイスフリーで内線電話を利用できる。
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uniConnect：スマートフォンで固定電話と携帯電話の番号が使えるPBX
構内交換機（PBX）の「uniConnect」は、スマートフォンを内線電話として使えるほか、固定電話と携帯電話の番号が使える。活用シーンに合わせて発信方法と着信方法を選べる。
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YSL-V810：内線VoIPの電話番号を集中管理する電話帳サーバ
電話帳サーバの「YSL-V810」は、VPN用ルータ「RTX810」に電話帳サーバ「RTV01」を搭載し、内線VoIPネットワークの電話番号を集中管理する。最大5台連携して最大登録数5000件、最大同時通話数1000件まで対応する。
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LEGEND-V：最大1万6000回線まで収容可能なIP-PBX--障害時の影響を最小化
IP-PBX専用機の「LEGEND-V」は、400～1万6000回線までの電話環境を1モデルで構築できる。IPリモートシェルフとバックアップサーバのみの単独運用も可能で、システム障害時の運用継続方法もきめ細かく設定できる。
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Colt Asia Cloud PBX：固定電話の保守などを一元化できる音声通話サービス
音声通信サービス「Colt Asia Cloud PBX」は、初期費用と月額料金だけで利用できる。機器や回線をすべて一括で提供することで運用や保守、更新作業、導入後のカスタマーサポートなども一元化できる。
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INNOVERA PBX：低コストで豊富な機能を利用できるクラウド型IP電話システム
クラウド型IP電話システムの「INNOVERA PBX」は、クラウド型のメリットを生かし、コストを低く抑えられる。全通話録音、共通電話帳、複数番号での発着信など豊富な機能をPCやスマートフォンなどさまざまな端末で利用可能。
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クラウドPBX：在宅勤務や国内外の遠隔オフィスとも内線可能--幅広い電話端末に対応
「クラウドPBX」は、電話端末をインターネット経由で内線化し、保留転送やグループ着信、ロケーションフリー通話を可能にする。在宅勤務や国内外の遠隔オフィスとも内線通話が可能、パンデミック対策にも有効である。
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KDDI 仮想PBXサービス：PBXの運用保守を軽減するクラウドサービス
クラウドPBXサービスの「KDDI 仮想PBXサービス」は、構内交換機の機能をクラウドで提供。固定電話の使用台数は無制限。スマートフォンでも固定電話番号を発着信できる。SaaS型グループウェアと連携可能。
PBXとは？トレンドは？
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マウスで操作--クラウド電話APIサービス「Twilio」にシステムフローエディタ
システムフローエディタサービス「Twilio Studio」のプレビュー版が発表された。クラウド電話APIサービス「Twilio」を中心にしたシステムフローをドラッグ＆ドロップで構築できる。
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クラウド型PBXで拠点間を内線通話--レイアウト変更でも業者不要で運用費削減
クラウド型PBXは“ワークスタイル変革”や“コスト削減”といったメリットのほかに“多拠点、新拠点”を導入のポイントに挙げる企業も少なくない。運用面でもメリットが大きい点も見逃せないポイントだ。
PBXの導入事例は？
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百五銀、1300台の内線網をSIP-PBXで刷新--132支店をVoIPで接続
百五銀行は、新本館ビルに設置した約1300台の内線端末を集中管理し、支店と出張所132カ所ともVoIP技術で接続する大規模内線ネットワークシステムを構築。SIP-PBX製品を基盤としている。
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