マーケティングのトレンド/事例/調査
マーケティングの製品・クラウドの選び方や導入事例、シェアなどを掲載。財務・経理の製品選びに役立つ情報を提供します。
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特集・解説
アドビのマーケティングクラウドに見る、これからのパーソナライズのあり方
マーケティングクラウド「Adobe Experience Platform」でチャネルごとにコンテンツを設定し、一貫したパーソナライゼーションを実現できるという機能「Offer Decisioning」などが解説された。
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特集・解説
顧客体験のデジタル化加速--楽天証券、常陽銀、パナソニック保険サービス
顧客の利便性向上のためのデジタルシフトが加速している。楽天証券、常陽銀、パナソニック保険サービスのデジタル活用事例をまとめた。
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事例
1万件以上の回答を集めるアンケートフォームに「WEBCAS」--50フォームを運用
パナソニック保険サービスは2016年10月から顧客へのアンケートなどのフォームを「WEBCAS formulator」で作成している。
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特集・解説
電通の新サービスにみる「マーケティングDX」のススメ
本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、電通と電通デジタルの「Dentsu Digital Transformation診断」を取り上げる。
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成功の秘訣をその道のプロが解説
カギとなるのはシステムの「見える化」