マーケティングのトレンド/事例/調査

マーケティングの製品・クラウドの選び方や導入事例、シェアなどを掲載。財務・経理の製品選びに役立つ情報を提供します。

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特集・解説

顧客データ分析にクラウドをオススメする理由

クラウドサービス「kintone」は、データを分析して、マーケティングに活用するといったことも可能だ。具体的な方法や注意点などを解説する。
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アドビのマーケティングクラウドに見る、これからのパーソナライズのあり方

マーケティングクラウド「Adobe Experience Platform」でチャネルごとにコンテンツを設定し、一貫したパーソナライゼーションを実現できるという機能「Offer Decisioning」などが解説された。
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顧客体験のデジタル化加速--楽天証券、常陽銀、パナソニック保険サービス

顧客の利便性向上のためのデジタルシフトが加速している。楽天証券、常陽銀、パナソニック保険サービスのデジタル活用事例をまとめた。
事例

1万件以上の回答を集めるアンケートフォームに「WEBCAS」--50フォームを運用

パナソニック保険サービスは2016年10月から顧客へのアンケートなどのフォームを「WEBCAS formulator」で作成している。
事例

編集部の注目事例（2020年10月第4週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は10月第4週に発表されたものを集めた。