CRMの製品・クラウドを比較
CRMの製品・クラウドを比較！価格、機能など気になるCRMの製品やクラウドの情報を掲載。製品資料もダウンロード可能です。あなたに「おすすめ」の製品探しをサポートするテクリパ。
製品・クラウドの一覧
製品情報やポイントをご紹介-
ecat CLOUD：散在する情報を一元化する業務管理ソフト--原価割れ見積書に制限
業務管理ソフトの「ecat CLOUD」は、社内に散在する見積書や請求書などの帳票作成、過去ログの閲覧などで効率的に情報を共有する。売上集計や顧客管理、プロジェクト管理などにも活用できる。
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Contact Aid：漏れや重複を防止する顧客対応管理システム--やり取りを共有
コンタクト対応管理システムの「Contact Aid」は、顧客への電話や書類郵送といった活動を記録、一連のやり取りを管理共有する。対応漏れや重複対応、連絡不要先への再連絡といったトラブルを防止する。
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betrend：スマホを使った販促を支援するCRM--利用履歴から来店を促進
CRMシステムの「betrend」は、スマートデバイスを使ったモバイルマーケティングを支援する。クーポンやポイント利用などの履歴を取得することで、消費者の行動に基づいた販促を可能にする。
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POWER EGG：業務情報をプッシュ配信して気づきを促すグループウェア
グループウェアの「POWER EGG」はワークフローやファイル共有、CRM、経費精算などの機能を搭載。全社、部門、個人の3階層のポータルを通じて必要な情報をプッシュ配信する。
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CarePlus ESP：独自のサポートシステムを構築できるクラウド--ワンストップで対応
「CarePlus ESP」は、ITの知識がなくても独自のサポートシステムを構築できるクラウドサービス。サポート業務担当者に専用ポータルを提供し、複数の企業や組織にまたがったサポート業務もワンストップで担える。
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WArm＋：独自システムをマウスで構築できるCRM--利用者ごとに管理画面を作成
CRMシステムの「WArm＋」は、企業ごとに独自のシステムをドラッグ＆ドロップなどで容易に構築できる。経営者や管理者、オペレーターなど利用者ごとに項目を選んで管理画面を作成できる。
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Cyzen：地図と連動したモバイルワーカー向けCRM/SFAシステム
CRM/SFAシステムの「Cyzen」は、位置情報付きの出退勤管理、報告書作成、スケジュール作成、顧客管理などの機能をスマートデバイスで利用できる。地図ソフトと顧客情報をひも付けたり、報告書をチームで共有したりと、ビジネスをあらゆる面から支援する。
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Fan-Life Platform：個客ごとにサービスを提供できるクラウド型CRM
クラウド型顧客関係管理（CRM）サービスの「Fan-Life Platform」は、オムニチャネルでのマーケティングに必要な機能を提供する。ロイヤリティに応じた会員サービスを定義できるため、一人ひとりにあったサービスを提供できる。
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CRMスターター：ウェブでの行動分析やCRMの施策提案などが可能なマーケツール
マーケティングツールの「CRMスターター」は、ウェブサイト来訪者の行動を分析する。顧客がどのページを閲覧したか、どの商品を一緒に購入したかといったデータから、顧客の行動タイプを分類する。
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筆まめクラウド顧客管理：SFA統合のクラウド型CRM--ラベル印刷とはがき作成も可能
クラウド型顧客関係管理（CRM）システムの「筆まめクラウド顧客管理」は、営業支援（SFA）を兼ね備えている。顧客情報、案件情報、顧客対応履歴などを一元管理する。
CRMとは？トレンドは？
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現場に定着しない、効果が上がらない--失敗しないCRM/SFA導入のコツ
CRM/SFAシステムを導入したものの、現場に定着していなかったり、期待したような効果が上がっていなかったりという話をよく耳にする。CRM/SFAの導入で失敗しないためにはどうすればいいのだろうか。
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機械が商談の成否を判断--IoT連携とAI搭載で変わるCRM/SFAの可能性
モノのインターネット（IoT）や人工知能（AI）といった先端技術が注目を集める中、SFA（営業支援）／CRM（顧客関係管理）システムは今後、どのように変化していくのだろうか。最新動向を解説する。
CRMの導入事例は？
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チューリッヒ生命、Salesforceを活用した顧客管理基盤を開発
チューリッヒ生命は、「Salesforce Community Cloud」と「Salesforce Service Cloud」を活用した業務アプリケーションを開発した。
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秋田銀行、営業支援システムを導入--顧客理解の「きっかけ」と「気づき」を与える
秋田銀行は、金融機関向け統合型CRMシステム「F<sup>3</sup>（エフキューブ）」に関連した法人営業支援システム「リレーションシップ・ポータル」を導入した。営業担当者に顧客のことをより深く知るための「きっかけ」や「気づき」を与える。
CRMの市場規模やシェアは？
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世界CRMソフト市場、2015年は263億で12.3％増--クラウドCRMが成長要因
ガートナーは、顧客関係管理（CRM）ソフトウェア市場に関する調査結果を発表した。それによると、2015年における全世界の売上高は262億8780万ドルで、前年の234億400万ドルから12.3％増えた。
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今後12カ月のビジネスの最優先事項は「顧客体験価値の向上」--アクセンチュア
アクセンチュアは、10月27日、調査リポート「Digital Transformation in the Age of the Customer(顧客中心主義のデジタル変革)」を発表した。
