チャットのトレンド/事例/調査
チャットの製品・クラウドの選び方や導入事例、シェアなどを掲載。財務・経理の製品選びに役立つ情報を提供します。
新着記事
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事例
立教大、学生や教員の問い合わせにチャットボット--PoCの回答精度は9割超
立教大学が「BEDORE Conversation」を活用して約2万人の学生と2500人の教員からの問い合わせに対応。問い合わせ窓口をマルチチャネル化し、職員の業務効率化を目指す。
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特集・解説
コロナ禍の強制的な実験で判明したITの価値とIT部門の自信--課題としての複雑さ
コロナ禍によるテレワーク／リモートワークは「ビジネス史上最大規模とも言える、半ば強制的な実験」となった。この実験の結果から何が得られただろうか。
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調査
カメラを常時接続しろ、部屋全体を映せ--「リモハラ」対応で悩む上司と部下
リモートワークが定着するに連れて明るみに出てきたのが、リモートワーク時に起こるパワハラやセクハラなどの「リモートハラスメント」だ。リモハラの実態を調査した。
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特集：IT最適化への道
成功の秘訣をその道のプロが解説
カギとなるのはシステムの「見える化」