メール誤送信が減らない理由は意外なところに!? そのリスクと最新事情、有効な対策について聞いた

[PR]悪意ある攻撃者の手によらずとも、従業員のちょっとしたミスが深刻な機密情報の漏えいにつながってしまう──これがメール誤送信ならではの特徴と言えるだろう。

 改めて語るまでもなく、電子メールは、あらゆる企業・組織におけるコミュニケーン手段の主流となっている。顧客や取引先とのさまざまなやり取りをはじめ、メールは業務遂行に欠かせない存在だと言っていい。しかしここで注意すべきは、これだけメールが業務上のコミュニケーション手段として定着しているということは、そこでやり取りされる情報にも機密情報が数多く含まれているという点だ。そしてメールの仕組み上、宛先を誤るなどの誤送信によって、そうした機密情報がまったく関係のない相手へと漏えいしてしまうリスクが常につきまとっているのである。機密情報の漏えいと聞くと、高度なサイバー攻撃やウイルスなどによるものを連想しがちだが、そうした悪意ある攻撃者の手によらずとも、従業員のちょっとしたミスが深刻な機密情報の漏えいにつながってしまう──これがメール誤送信ならではの特徴と言えるだろう。

 とはいえ企業側からしてみれば、メール誤送信があったとしても「ついうっかりやってしまい…」「ちょっとしたミスならば、次からは気を付けなさい」という社内のやり取りで済ませてしまい、深く問題視しないケースも多いようだ。しかしながら、メール誤送信というのは、そのちょっとしたミスが取り返しのつかない事故につながる可能性がある。そして人間はどうしてもミスをしてしまうものであり、メール誤送信は常に起こり得るものだという認識を持つことが重要だ。

 ここに来て再び、メール誤送信による深刻なインシデントも起きている。昨年11月にはNHKやその業務委託先でメールの誤送信による情報漏えい事故が相次ぎ、担当者らが処分を受けている。また今年6月末には、大手旅行会社が来春採用の内々定メールを、誤って4万人余りの学生に送信してしまうという事故が起きている。

 このようなメール誤送信の問題に企業はいかにして取り組むべきなのか、メール誤送信防止ソリューション「safeAttachクラウドサービス」を提供するクロス・ヘッド営業本部 ソリューション営業部 シニアマネージャーの田中陽氏に、TechRepublic Japan編集長の田中好伸が話を聞いた。


※クリックすると拡大画像が見られます

※クリックすると拡大画像が見られます

※クリックすると拡大画像が見られます

CNET_IDご登録の個人情報の取り扱いに関して

続きを読むにはCNET_IDが必要です。また、以下の事項に同意されたものとみなします。
・CNET_IDご登録の個人情報の一部は、情報提供元である「クロス・ヘッド株式会社」に提供される。
・「クロス・ヘッド株式会社」からの電子メール、電話、送付物による情報提供サービスを受け取る。

あなたにおすすめの記事

ホワイトペーパーランキング

  1. NoSQL+SQLを実現! MySQLドキュメントストアはどう凄いのか
  2. AWS東京リージョンの大規模障害に学ぶ、パブリッククラウド上のシステムの迅速な復旧方法
  3. 【ユースケース】ソフトウェア開発にDell EMCインフラ+コンテナを使うメリット
  4. フルスクラッチ開発の苦労がほぼゼロ!アプリでのファンベース構築も目指すNEC
  5. 人事異動前の対策が急務!ファイルサーバのアクセス権管理、よくある5つの課題と解決法

編集部おすすめ

トレンドまるわかり![PR]

サーバ
IAサーバ
UNIXサーバ
コンバージド・ハイパーコンバージド
その他サーバ
PC・モバイル
PC
スマートフォン
タブレット
ウェアラブル
周辺機器
ストレージ
NAS
SAN
フラッシュストレージ
ネットワーク
スイッチ
無線LAN
ルータ
ロードバランサ
VPN
WAN高速化
仮想化
サーバ仮想化
コンテナ
SDS/ストレージ仮想化
SDN/ネットワーク仮想化
デスクトップ仮想化
アプリケーション仮想化
クラウドサービス
クラウドストレージ
IaaS
PaaS
プライベートクラウド
OS・ミドルウェア
OS
ミドルウェア
アプリケーションサーバ
開発
開発ツール
開発支援
ノンプログラミング開発ツール
データベース
RDBMS
NoSQL
その他データベース
DWH
ETL
EAI/ESB
運用
運用管理
資産管理
MDM
バックアップ
ディザスタリカバリ
セキュリティ
クライアントセキュリティ
サーバセキュリティ
ゲートウェイセキュリティ
メールセキュリティ
ウイルス対策
標的型攻撃対策
IDS/IPS
ファイアウォール
WAF
UTM
SIEM
フィルタリング
データ保護
アクセス管理
SSO
ワンタイムパスワード
IRM
情報漏えい対策
暗号化
脆弱性診断
その他セキュリティ
新興技術
IoT
ドローン
ロボット
VR・AR
AI・機械学習
財務・経理
ERP
会計ソフト
経費精算・旅費精算
帳票管理
人事・労務
人事評価
人材管理
人材採用
給与計算
給与明細配信
勤怠管理・労務管理
マイナンバー
マーケ・営業
CRM
SFA
営業ツール
名刺管理
マーケティング
マーケティングオートメーション
販売管理
見積管理
店舗管理
POS
決済システム
ECサイト
購買・調達
購買管理
SCM
生産・製造
PLM/PDM
生産管理
データ分析
統計解析
テキストマイニング
ソーシャルメディア分析
BI
コミュニケーション
グループウェア
プロジェクト管理
ワークフロー
BPM
メール
SNS
ウェブ会議
安否確認
ファイル共有
チャット
通信・通話
PBX
電話・FAX
コールセンター・コンタクトセンター
文書・コンテンツ
文書管理
電子署名
サイト構築
CMS
PCソフト
オフィスソフト
OCR
RPA
学習
eラーニング

ベンダー座談会

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]