マーケティング部門が知っておきたいIT製品

マーケティング部門

求人情報ウェブにMAツール「Kairos3」--マーケ未経験者1人でセミナーも開催

トータスは新規事業となる求人情報ウェブサイトの運営で「Kairos3」を活用。メルマガの配信や同社初となったセミナー開催などに活用している。
最先端のIoTへ--異業種4社がRFIDタグによる室内環境センシングシステムを共同開発

本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、竹中工務店、日本IBM、マスプロ電工、NTTコミュニケーションズの「RFIDタグによる室内環境センシングシステム」を取り上げる。
360度顧客ビューの追求は現実的か--考慮すべき顧客や規制環境の変化

360度の顧客ビューについてガートナーはこの4年で主張を変えている。同社のレポートからその背景を考える。
顧客体験関連ソフト市場、鈍化も堅調に成長--変革機運の継続が後押し

IDC Japanが2019～2025年のCX関連ソフト市場を予測。2021年はコロナ禍に伴う急激な需要増の反動、企業の業績の不透明感などから成長が鈍化するものの、依然堅調に推移すると予測している。
編集部の注目事例（2021年7月第2週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は7月第2週に発表されたものを集めた。
SAP、消費財や小売業向け顧客エンゲージメント基盤--KPIやROIを可視化

SAPジャパンは、消費財や小売業を対象に顧客エンゲージメント向上を狙うプラットフォーム「Emarsys Customer Engagement」の国内提供を開始。短期間でのマーケティングキャンペーン実行、KPIやROIの可視化といった機能を利用できる。
SaaSモデルで成功するには--ライセンス方式からの移行で必要な3ステップ

EYの新たな調査によると、ソフトウェアのライセンス供与からサブスクリプションの販売に変更することは、企業全体の変革であり、手順や人材、方針を見直す必要があるという。
40店舗の口コミ管理に「ローカルミエルカ」--レポート作成業務がゼロに

全国で「ぷらす鍼灸整骨院」を運営するSYNERGY JAPANは、「ローカルミエルカ」を活用してウェブの店舗情報を管理。「Googleマイビジネス」のレポート作成業務を無くしている。
ブイキューブの新サービスにみる「“ウェブ会議”周りのビジネスチャンス拡大」

本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、ブイキューブの「バーチャルオンリー株主総会配信サービス」を取り上げる。
「Teradata Vantage」とDMPが連携--外部データで見込顧客や潜在顧客を把握

企業向け顧客データ基盤の「Teradata Vantage Customer Experience」とデータ管理プラットフォーム「AudienceOne」を連携させることで「多種多様なデータソースを一元的に統合して顧客体験を向上」できるという。