インタラクティブ・インテリジェンス（日本支社）のIT製品情報
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ビジネスに必要な連絡手段をひとまとめ--統合コミュニケーションツール4選
ビジネスに必要な連絡手段をひとまとめにした「統合コミュニケーションツール」が注目を集めている。端末や場所を選ばず、社内外のやり取りを円滑化できる。主要なツールを4つ紹介する。
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PureCloud：コンタクトセンターにも使えるコラボツール--リアルタイムを重視
クラウド型コラボレーションツールの「PureCloud」は、リアルタイムコラボレーションからコンタクトセンター向けまで幅広い機能を備えている。用途に応じて3種類から選べる。
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特集：IT最適化への道
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カギとなるのはシステムの「見える化」