沖電気工業株式会社のIT製品情報

記事

2020/11/17 06:30

イノベーションプロセス改革を進める沖電気の「Microsoft 365」活用術

2017年7月に全社働き方改革プロジェクトを立ち上げた沖電気工業は、2020年4月に「イノベーション推進センター」を開設。そのオンライン研修に「Microsoft Teams」を活用している。

オフィスソフトウェブ会議チャット沖電気工業
2017/04/10 11:00

CTstage SaaS：電話番号を変えずに引き継げるクラウド型コールセンター

クラウド型コールセンターの「CTstage SaaS」は、ACDやIVR、管理者機能、CRM機能などを備え、既存システムや顧客データと連携し、受付電話番号を引き継げる。

コールセンター・コンタクトセンター沖電気工業
2017/02/16 08:00

電話の窓口業務を効率化するコールセンターシステム5選--顧客管理とも連携

コールセンターシステムは、顧客接点の1つである電話窓口を構築するためのシステム。ポイントは、受信業務（インバウンド）を重視したものか、発信業務（アウトバウンド）を重視したものかという点にある。

コールセンター・コンタクトセンターリンクランドスケイプ沖電気工業
2016/01/26 17:05

百五銀、1300台の内線網をSIP-PBXで刷新--132支店をVoIPで接続

百五銀行は、新本館ビルに設置した約1300台の内線端末を集中管理し、支店と出張所132カ所ともVoIP技術で接続する大規模内線ネットワークシステムを構築。SIP-PBX製品を基盤としている。

PBX 沖電気工業