沖電気工業株式会社のIT製品情報
記事
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CTstage SaaS：電話番号を変えずに引き継げるクラウド型コールセンター
クラウド型コールセンターの「CTstage SaaS」は、ACDやIVR、管理者機能、CRM機能などを備え、既存システムや顧客データと連携し、受付電話番号を引き継げる。
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電話の窓口業務を効率化するコールセンターシステム5選--顧客管理とも連携
コールセンターシステムは、顧客接点の1つである電話窓口を構築するためのシステム。ポイントは、受信業務（インバウンド）を重視したものか、発信業務（アウトバウンド）を重視したものかという点にある。
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百五銀、1300台の内線網をSIP-PBXで刷新--132支店をVoIPで接続
百五銀行は、新本館ビルに設置した約1300台の内線端末を集中管理し、支店と出張所132カ所ともVoIP技術で接続する大規模内線ネットワークシステムを構築。SIP-PBX製品を基盤としている。
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