マイボイスコム株式会社のIT製品情報
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TextVoice：潜在パターンや注目すべき意見などを把握できるテキスト分析ツール
クラウド型のテキストマイニングツール「TextVoice」は、アンケートやSNSなどのコメントを分析、可視化する。フォーカスやパースペクティブなど4つの解析結果を提供する。1万件のデータで15分程度で分析できる。
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顧客の声やSNSでの評判、報告書の分析にも使えるテキストマイニングツール5選
テキストマイニングツールは、文章を解析して頻出語や特徴語を抽出したり、出現頻度から傾向を分析したりできる。顧客アンケートの自由回答、コールセンターでの応対内容、SNSでの評判などを分析できる。
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カギとなるのはシステムの「見える化」