富士ゼロックス株式会社のIT製品情報
記事
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SkyDesk Support：問い合わせ対応効率化で関係を強化する顧客サポートツール
顧客サポートツール「SkyDesk Support」は、顧客との関係性を強化し、ヘルプデスク業務を効率化する。顧客ごとの問い合わせ内容管理など、正確かつ迅速な顧客サポートが可能なほか、マルチチャネルにも対応。
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富士ゼロックス、文書関連業務にAI活用の新サービス--プロセスを改善
富士ゼロックスが独自のAIを活用してドキュメント情報の解析、活用を支援するサービスの提供を開始。文字認識のほか図面情報の抽出や技術文書の照合などに活用できる。
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SkyDesk CRM：中堅中小に対応のSaaS型CRM/SFA--ウェブフォームとも連携
SaaS型CRM/SFA「SkyDesk CRM」は中堅中小企業にも対応。企業情報、顧客情報、案件情報、日報といった営業活動に関する情報を関連付けて管理し、チームで共有する。
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SkyDesk Cards R：複合機などで登録できる名刺管理サービス--名寄せも対応
名刺管理サービス「SkyDesk Cards R」は、複合機やスマートフォンなどの身近な機器で名刺を登録できる。OCRでデータ化した情報はクラウド上で管理される。情報を共有する利用者の範囲を設定することも可能。
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Cloud Service Hub for Concur：経費書類を複合機で取り込みConcurと連携
「Cloud Service Hub for Concur」は、レシートや領収書を複合機で電子化し、Concur Expenseと連携する。取り込んだ書類は画像分割や自動正立を自動処理され、BoxやDropboxなどのサービスとも連携する。
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富士ゼロックス、中小企業の申請報告業務を効率化--DocuWorks利用
富士ゼロックスは、中小企業の申請報告業務を効率化する「申請・報告ソリューション」を提供開始した。申請書と報告書のフォームを一元管理し、申請と報告から受理までの作業を迅速化する。
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DocuWorks：紙と同じような感覚で操作できる文書管理ソフト--社外とも共有
文書管理ソフトの「DocuWorks」は、紙をめくるようにページを切り替えたり、メモを書き込んだり、付箋紙をつけたり、スタンプを押したりできる。OfficeやPDFなど、さまざまな形式の文書を取り扱える。
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