トランスコスモス株式会社のIT製品情報
記事
-
大成建設、現場でLINE WORKS活用--異なる企業間でもグループ機能で一斉連絡
大成建設は、建設や工事の現場にビジネスチャット「LINE WORKS」を活用している。異なる企業間でも安全、迅速なコミュニケーションを実現したという。
-
DECAds Connect Edition：チャットと顧客DBなどと自動応答ツールを組み合わせ
コミュニケーション管理基盤の「DECAds Connect Edition」は、チャットアプリとデータベース、自動応答ツールを組み合わせた。APIを介する設計でシステム連携に掛かる工数を削減して、顧客とやり取りする基盤となる。
-
“オーディエンスデータ”を分析してマーケティング施策を最適化するDMP 5選
「DMP」とは、ウェブサイトで蓄積したデータやインターネットにあるさまざまなデータを管理するための基盤だ。購買履歴や行動履歴、属性情報などを組み合わせて分析することで、マーケティング施策を最適化する。
-
顧客応対の一部を置き換え--チャットボットの導入メリットと運用ポイント
「LINE」をはじめとするチャットツールの普及に伴い、「チャットボット」のビジネス活用が注目を集めている。特に、コールセンターやコンタクトセンターでの活用に期待が高まっている。導入のメリットや運用のポイントについて解説する。
編集部おすすめ
トレンドまるわかり！[PR]
-
これまでとは違うコトを理解する
クラウド時代にはクラウド時代の戦略を
ゼロトラストにはじまるセキュリティ新論 -
7月開催！インフラの今後を考える
社内インフラ選定に必要な機器検証結果を
SBC&Sがポイントを交えて紹介する -
優れたUI/UXであるかが鍵の一つ
DX実現のためのシステム刷新
逆の結果になりかねないシステムの特徴とは -
未来を創るITインフラ管理を考える
マルチプラットフォーム化が加速するいま
インフラ運用管理のモダナイズが不可欠に -
ビジネスに言い訳は通用しない！
企業永遠の課題セキュリティ人材の不足
今こそオペレーションを見直すとき