トランスコスモス株式会社のIT製品情報

記事

2018/08/31 07:00

大成建設、現場でLINE WORKS活用--異なる企業間でもグループ機能で一斉連絡

大成建設は、建設や工事の現場にビジネスチャット「LINE WORKS」を活用している。異なる企業間でも安全、迅速なコミュニケーションを実現したという。

SNS コミュニケーショントランスコスモス
2017/07/04 16:00

DECAds Connect Edition：チャットと顧客DBなどと自動応答ツールを組み合わせ

コミュニケーション管理基盤の「DECAds Connect Edition」は、チャットアプリとデータベース、自動応答ツールを組み合わせた。APIを介する設計でシステム連携に掛かる工数を削減して、顧客とやり取りする基盤となる。

マーケティングトランスコスモス
2017/03/14 07:00

“オーディエンスデータ”を分析してマーケティング施策を最適化するDMP 5選

「DMP」とは、ウェブサイトで蓄積したデータやインターネットにあるさまざまなデータを管理するための基盤だ。購買履歴や行動履歴、属性情報などを組み合わせて分析することで、マーケティング施策を最適化する。

マーケティングトランスコスモスデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム大日本印刷アイ・エム・ジェイ
2017/02/03 07:00

顧客応対の一部を置き換え--チャットボットの導入メリットと運用ポイント

「LINE」をはじめとするチャットツールの普及に伴い、「チャットボット」のビジネス活用が注目を集めている。特に、コールセンターやコンタクトセンターでの活用に期待が高まっている。導入のメリットや運用のポイントについて解説する。

AI・機械学習コールセンター・コンタクトセンタートランスコスモス