株式会社セールスフォース・ドットコムのIT製品情報
記事
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顧客との時間を増やす--コマツ産機がSalesforceで実現した営業改革の要諦
プレス機械や板金機械などを開発、販売するコマツ産機は、Salesforceで営業プロセスマネジメントを実現。「稼ぎ頭の高齢化」や「属人的スキルのばらつき」といった多くの営業部門で抱える課題を解決している。
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各社員がデータをもとに業務を改善--Salesforceの活用で社内に起きた変化とは
HRサービスを提供するアクシスコンサルティングは、Salesforceを活用してデータ可視化、他システムと連携しての業務効率化などを実現しているが、たどり着くまでにはさまざまな試行錯誤があったという。
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ホットリード270％増--標準機能でここまでできる、サトーの現場カイゼンの実際
1940年創業のサトーは、マネージャーの85％が「Salesforce Sales Cloud」を活用。ホットリード数は270％となるとともに年間約2万時間の業務工数を削減したという。
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「変わらなければレガシー産業は終わる」セールスフォース、中小向けDX支援策
セールスフォースは、中小企業のDXなどを目的とした「中小企業デジタル変革支援パッケージ」の提供を開始。従業員数200人未満の法人を対象に「Sales Cloud」などの最大30ライセンスを90日間無償提供する。
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アナログな美容業界でデータドリブン経営を定着させたクリエイトワンの秘策
日本国内に15万店あるというヘアサロンだが、作業のほとんどはアナログが中心という。ヘアサロン向けにエクステを製造、販売するクリエイトワンは、セールスフォースを活用して美容業界のデジタル化を目指す。
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編集部の注目事例（2020年7月第3週）
編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は7月第3週に発表されたものを集めた。
クライアントセキュリティ VPN 開発ツール 営業ツール グループウェア SFA CRM デル 網屋 NTTドコモ レッドハット セールスフォース・ドットコム ナレッジスイート
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セールスフォース、コロナ禍から事業を再始動させるクラウドサービス群を提供
セールスフォース・ドットコムは、事業を再始動するためのクラウドサービス群「Work.com」の提供を開始した。「“ウィズコロナ”下でビジネスの再始動に焦点を当て、従業員の安心と安全を守る」という。
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エヌエヌ生命、代理店向け教育プラットフォーム--セールスフォースを活用
エヌエヌ生命保険が代理店向け教育のプラットフォームとして「NN Academy Online」を発表。非対面での代理店教育を強化。2021年内に1万人の活用を目指している。セールスフォースのサービスをベースに構築した。
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新市場誕生か、ブイキューブが「ウェブ会議＋CRM」でオンライン営業を支援
本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、ブイキューブの「CRMと連携したウェブ会議システム」を取り上げる。
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