株式会社セールスフォース・ドットコムのIT製品情報
記事
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Salesforceを一番うまく活用しているのは？--決勝参加社に見る使いこなし術
Salesforceユーザー企業の日本一を決める「SFUG CUP」。決勝に参加した5社のプレゼンをまとめて紹介する。
CRM 購買管理 マーケティングオートメーション 帳票管理 SNS AI・機械学習 勤怠管理・労務管理 人材管理 人材採用 セールスフォース・ドットコム
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デジタルを活用して組織を構築--分業できる体制、成功を再現できる仕組みが重要
デジタルを組織構築に最大限に活用するためにはどうすればいいだろうか。セールスフォース・ドットコムで執行役員を務める鈴木氏が解説する。
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スタートアップ企業のデジタル活用--顧客の声にあわせ変わり続けることが重要
スタートアップ企業にはデジタルを最大限に活用し、顧客中心の体制作りができるという傾向がある。セールスフォース・ドットコムで執行役員を務める鈴木氏が解説する。
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今いる人材の生産性向上が得策--オンライン学習の効率化で何を考えるべきか
人材採用が難しい場合、今いる人材の上手な育成がますます重要になる。コロナ禍でも有効な教育策を説明する。
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リモートワークも定着--地域の事業者の現状とIT活用の可能性
全国に新型コロナウイルス感染症の影響が表れているが、各地域の実態はどうなっているのだろうか。セールスフォースで広域営業本部長を務める伊藤氏が実情を解説する。
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中小企業のCRM活用の実情--既存顧客だけで売り上げを伸ばせますか？
顧客との関係を強化できるDX活用方法にはどんなものがあるだろうか。Salesforceを活用した具体的なデジタル化方法、業務改革を実現した事例などを紹介する。
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少ないリソースでも効率的に--中小企業がデジタル化すべきホントの理由
注目を集めるキーワードとなっている「DX」だが、どう進めていけばいいのだろうか。Salesforceを活用する中小企業の成功体験をもとに、選ばれる企業になるために知っておくべき活用術を紹介する。
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オンライン化で戦術を変えたセールスフォース、顧客の状況にあわせてアプローチ
3月以降、ほぼすべてのマーケティング＆営業活動をオンライン化したセールスフォースは顧客の状況を「組織の安定化」「事業再開期」「ビジネス成長期」の3段階に切り分けて状況にあわせてアプローチする方針を取っている。
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人材採用や労務管理でも活用--Salesforceを全社で活用するfreeeの秘密
金融向けのクラウドサービスを提供するfreeeは、マーケティングやセールスで活用するSalesforceをバックオフィスでも活用。全社的に定着に取り組んでおり、会社の基幹系システムにする考えを明らかにしている。
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顧客との時間を増やす--コマツ産機がSalesforceで実現した営業改革の要諦
プレス機械や板金機械などを開発、販売するコマツ産機は、Salesforceで営業プロセスマネジメントを実現。「稼ぎ頭の高齢化」や「属人的スキルのばらつき」といった多くの営業部門で抱える課題を解決している。
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