株式会社インターコムのIT製品情報
記事
-
RemoteOperator Sales：ブラウザから使えるオンライン商談ツール
オンライン商談ツール「RemoteOperator Sales」は、顧客は専用プログラムをインストールせずにブラウザから商談を受けられる。移動時間を削減できるため、その分の時間を商談や資料制作に費やすことが可能。
-
広がる画面共有ツール、既存顧客との商談にも活用--三菱UFJ銀やfreeeが活用
顧客と同じ画面を見ながら会話する画面共有ツール。使い方が分からないなどの時に遠隔支援として活用されるが、ここに来て既存顧客への商談の場として活用されるようにもなっている。
-
インターコム、オンライン商談ツール最新版--ファイルを共有、テキストを保存
インターコムはオンライン商談ツール「RemoteOperator Sales」の最新版を発表した。ファイルを送受信可能、テキストを保存できるようになった。
-
三菱UFJ銀、画面共有サービス拡大採用--金融商品販売のアウトバウンドに活用
三菱UFJ銀行は、実際に対面せずにPC画面を共有できるサービス「RemoteOperator Enterprise」を金融商品を販売するアウトバウンド業務でも採用する。顧客からの問い合わせに対応するインバウンド業務ではすでに活用している。
-
ファクスサーバソフト「まいと～く Center」、誤送信防止機能をオプション提供
ファクスサーバソフトの「まいと～く Center」に、送信時の管理者承認フローを追加するオプション機能が追加された。
-
三井住友海上、ネット専用保険の問い合わせに画面共有を活用--時間を50％短縮
三井住友海上火災保険はコールセンターで画面共有サービスを提供する。ネット専用保険の手続きなどの問い合わせでオペレーターが顧客のPC画面を共有しながら、操作方法を支援する。時間を50％短縮する見込みという。
-
Biware EDI Station：EDIとファクスの受発注を一元管理する企業間データ連携基盤
企業間データ連携基盤の「Biware EDI Station」は、EDIとファクスによる受発注業務を一元管理する。さまざまなEDIプロトコルに対応している。プログラミング不要でジョブフロー作成できる。
-
MaLion Cloud：オンプレミス版と同等で運用コストを抑えられるクラウド型PC運用管理
クライアントPC運用管理サービスの「MaLion Cloud」は、IT資産情報の収集、監視、制御により情報漏えいを防止し、SAMの実務基準を踏まえた各種台帳の連携でIT資産を管理する。
-
MaLion：情報漏えい対策とIT資産管理のクライアントPC運用管理ソフト
クライアントPC運用管理ソフトの「MaLion」は、情報漏えい対策とIT資産管理の機能を搭載。社内PCなどの端末情報を収集、制御することで情報漏えいを防ぐ。各種台帳を連携させてIT資産のライフサイクルも管理する。
-
RemoteOperator：電話では伝わりにくい操作手順を画面共有で支援
画面共有システムの「RemoteOperator」は、顧客とオペレーターが双方向でPC画面を共有しながらサポートすることができる。電話では伝わりにくい手順をリモート操作で支援して顧客満足度を向上する。
編集部おすすめ
トレンドまるわかり！[PR]
-
どう生きる？DX時代の生存術を紹介
そのカギは「セキュリティ」「働き方改革」
の継続的なアップデート！ -
機械学習は敷居が高い？
いいえ「速く・手間なく」を実現できます
使い慣れたSQLで大量データを分析しよう -
IoT時代の新たなモノづくり
フィジカルとデジタルの“融合”が製造業に
もたらすインパクトとは？詳細はコチラ＞＞ -
成果を生む企業サイトの作り方！
外注のみ⇒各事業部による積極的な発信へ
JR九州がガバナンスを維持できた理由は！？ -
IT導入から始める働き方改革
労働人口が減少しても、企業は成長を続けな
ければならない。生産性をいかに高めるか