事例

製品やサービスの導入によって、企業がどのように競争力を高めたのか。また、課題を解決できた鍵はどこにあったのか。ユーザー目線で、さまざまな導入事例を紹介します。

2020/11/17 06:30

イノベーションプロセス改革を進める沖電気の「Microsoft 365」活用術

2017年7月に全社働き方改革プロジェクトを立ち上げた沖電気工業は、2020年4月に「イノベーション推進センター」を開設。そのオンライン研修に「Microsoft Teams」を活用している。

オフィスソフトウェブ会議チャット沖電気工業
2020/11/12 07:15

オンライン化で戦術を変えたセールスフォース、顧客の状況にあわせてアプローチ

3月以降、ほぼすべてのマーケティング＆営業活動をオンライン化したセールスフォースは顧客の状況を「組織の安定化」「事業再開期」「ビジネス成長期」の3段階に切り分けて状況にあわせてアプローチする方針を取っている。

名刺管理 CRM セールスフォース・ドットコム Sansan
2020/11/12 06:45

常陽銀、オンライン商談に画面共有「RemoteOperator」--在宅相談ニーズに対応

常陽銀行は、オンライン商談サービスとして開始した「資産運用相談業務等におけるWEB面談」に「RemoteOperator Enterprise」を活用。自宅からの相談ニーズ増に対応する。

営業ツールインターコム（台東区）
2020/11/10 07:15

1万件以上の回答を集めるアンケートフォームに「WEBCAS」--50フォームを運用

パナソニック保険サービスは2016年10月から顧客へのアンケートなどのフォームを「WEBCAS formulator」で作成している。

マーケティングエイジア
2020/11/10 07:00

編集部の注目事例（2020年11月第1週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は11月第1週に発表されたものを集めた。

RPA BI 運用管理人材管理人事評価チャットウイングアーク１ｓｔ
2020/11/09 07:40

スバル、ID認証基盤を刷新--サービスごとにバラバラなID管理ポリシーを統一

自動車メーカーSUBARU（スバル）は、Auth0導入でID認証基盤を刷新している。さまざまな自社サービスで会員IDを統一的に利用できるようにしたい考えだ。

SSO Auth0
2020/11/09 07:00

人材採用や労務管理でも活用--Salesforceを全社で活用するfreeeの秘密

金融向けのクラウドサービスを提供するfreeeは、マーケティングやセールスで活用するSalesforceをバックオフィスでも活用。全社的に定着に取り組んでおり、会社の基幹系システムにする考えを明らかにしている。

人材管理人材採用勤怠管理・労務管理 CRM セールスフォース・ドットコム freee
2020/11/06 07:15

慶大SFC、コンピューター教室をPCレスに--Dropboxで学生のBYODを支援

慶大SFCは、クラウドストレージサービスの「Dropbox」を導入した。プログラミング授業における学生のBYOD支援に加えて、クラウドサービスの利用が一般化する中でのリテラシー教育としての効果も見込む。

クラウドストレージ Dropbox
2020/11/04 07:00

編集部の注目事例（2020年10月第5週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は10月第5週に発表されたものを集めた。

ERP 経費精算・旅費精算マーケティングオートメーションウェブ会議周辺機器 DWH データ分析日本マイクロソフト日本ビジネスシステムズコンカーシャノンシスコシステムズ日本オラクル
2020/11/04 06:45

スタッフサービス、年末調整の問い合わせにチャットボット活用--600時間削減

スタッフサービスグループのバックヤード業務を担当するスタッフサービス・オフィスマネジメントは年末調整期間に「サポートチャットボット」を採用。約1万2000件に対応できると試算している。

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