事例

製品やサービスの導入によって、企業がどのように競争力を高めたのか。また、課題を解決できた鍵はどこにあったのか。ユーザー目線で、さまざまな導入事例を紹介します。

2019/03/19 06:45

「G Suite」に移行したJ.フロントリテイリングのコツ--現場400人が伝道師に

J.フロントリテイリングではグループ所属社員1万2000人が「G Suite」を利用している。G Suiteへの移行では「チェンジマネジメント」と呼ばれる手法を活用した。

オフィスソフトコミュニケーション
2019/03/11 07:15

聖徳学園、中高生の授業に手書きノートアプリ活用--生徒との関係性も変化

聖徳学園は、授業にタブレットと学校向けの手書きノートアプリを活用。板書の書き写しを減らしたり、生徒からの反応をリアルタイムに受け取ったりなど、授業の効率を上げるとともに生徒との関係性も変わるようになっているという。

タブレット MetaMoJi
2019/03/04 07:00

1年間で100以上のロボットを稼働--楽天のRPAプラットフォーム構築の紆余曲折

楽天は2017年の中期経営戦略「Vision 2020」で、改善活動で生産性を向上させる取り組みを決定。RPAなどの技術を活用し、付加価値の高いビジネスにシフトする取り組みを推進している。

RPA
2019/03/04 18:00

派遣スタッフの勤怠管理にSaaS活用--手書きのタイムカードを置き換え

日本アシストは派遣するスタッフの管理に西菱電機の業務報告SaaS「Check-in」をトライアルで導入。手作業の勤怠管理のシステム化を図ろうとしている。

勤怠管理・労務管理西菱電機
2019/02/28 06:45

「ロボットはつまずきながら成長する若手社員」電通が進めるRPA普及の秘策

労働環境改革を進める電通は2017～2018年に総労働時間の短縮に成功している。同社グループは「ロボット人事部」でRPAへの不信感を減らすとともにロボットのエラーを修正している。

RPA
2019/02/28 06:30

下期に7業務1万800時間を自動化--「BPRの武器」RPAに統制効かす三井住友信託

三井住友信託銀行はBPRに取り組む中でRPAも活用している。選別された案件を開発部隊が標準化とともにロボットを開発、「入り口から出口までコントロールしている」という。

RPA
2019/02/27 07:00

人間の負担削減でOCRも活用--三井住友フィナンシャルのRPA活用の独自性

三井住友銀行を抱える三井住友フィナンシャルグループはRPAを積極的に活用しているが、OCRやAIでの画像認識も活用。グループに所属する三井住友ファイナンス＆リースはOCRエンジンも独自に開発している。

RPA OCR
2019/02/25 07:00

人とロボの業務をすみ分ける--パーソルテンプスタッフのRPA活用術の慎重さ

「直感的にプログラムを組めるRPAは、皆が好き勝手に開発し、属人化のリスクを抱える」――。パーソルテンプスタッフはRPAを活用しているが、意外な姿勢で取り組みが進められている。

RPA
2019/02/25 19:30

「おまめさん」のフジッコ、クラウド型コールセンターで応答率90％以上を確保

豆製品「おまめさん」などの食品を製造、販売するフジッコの通信販売は、35億円ほどの売り上げがあるという。コールセンターのシステムとして「BIZTEL」を活用。月で120時間の応答時間を短縮するなどの効果があるとしている。

コールセンター・コンタクトセンターリンク
2019/02/21 07:15

スーパーのマルエツ、経理業務にRPA--交通費確認や照合などで時間を10分の1に

関東でスーパーマーケットを展開するマルエツは、本部の経理業務にRPAを活用。200時間の業務を20時間にまで短縮できたという。

RPA NEC