事例

製品やサービスの導入によって、企業がどのように競争力を高めたのか。また、課題を解決できた鍵はどこにあったのか。ユーザー目線で、さまざまな導入事例を紹介します。

2020/07/16 07:15

日清、出荷案内の仕分けとファクス送信を自動化--コロナ禍でも1カ月で開発

2019年10月からRPA「UiPath」を活用する日清食品は、5月に得意先への出荷案内業務を自動化。在宅勤務スタッフの業務を効率化している。

RPA
2020/07/15 09:35

コロナ禍でコールセンターも在宅に移行、問い合わせ増加にAI活用--ジェネシス

コールセンター事業を手がけるジェネシスが、コロナ禍での事例、パートナーとの連携など、新コンセプトに向けた現状を説明した。

コールセンター・コンタクトセンター AI・機械学習ジェネシス・ジャパン Google
2020/07/14 07:00

編集部の注目事例（2020年7月第2週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は7月第2週に発表されたものを集めた。

アクセス管理 ERP チャット RPA BI 文書管理 SAP ウイングアーク１ｓｔ
2020/07/14 11:16

常陽銀、保険提案支援クラウド導入--保障内容を可視化、必要保障額なども参考

常陽銀行が保険提案支援SaaS「ASシステム」を導入。ラインプラン診断アプリ「ライフプランコーチ for BANK」とAPI連携させ、コンサルティング機能を強化している。

営業ツール AI・機械学習 OCR
2020/07/13 07:00

Speee、Dropboxでファイル共有の状況を可視化--PC入れ替えにも活用

インターネット関連事業のSpeeeは「Dropbox Business」で社外とのファイル共有の状況を可視化するとともに、社内でのコラボレーションも活性化させている。

クラウドストレージ Dropbox Speee
2020/07/10 07:40

残業が減った、深い交流が生まれた--仮想オフィスサービス「Remotty」導入企業に聞く

仮想オフィスサービス「Remotty」を導入した企業に、そのメリットなどについて話を聞いた。

ウェブ会議
2020/07/28 14:40

3週間で全社テレワーク体制へ--AWSを活用するNTTスマイルエナジー

NTTスマイルエナジーは、新型コロナウイルス感染症対策として全社規模のテレワーク環境を構築。「AWS Client VPN」「Amazon WorkSpaces」「Amazon Connect」などを活用している。

デスクトップ仮想化コールセンター・コンタクトセンター AWS サーバーワークス
2020/07/08 07:15

LIXIL、従業員と顧客のエクスペリエンス向上でクラウド型データ分析活用

LIXILグループはクラウド型“エクスペリエンス”データ分析基盤を採用。従来は外部の調査会社を活用していた。国内従業員2万4000人を対象にした在宅勤務に関する調査では、従業員の声を約2週間で収集できたという。

人事・労務マーケティング
2020/07/08 06:45

経産省、名刺管理「Sansan」を正式採用--“オンライン名刺”も活用

経済産業省が名刺管理サービス「Sansan」を正式採用。検証の結果、生産性やパフォーマンス向上が見られたという。職員約4000人で「オンライン名刺」も活用する。

名刺管理 Sansan
2020/07/07 07:00

編集部の注目事例（2020年6月第5週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は6月第5週、7月第1週に発表されたものを集めた。

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