事例

製品やサービスの導入によって、企業がどのように競争力を高めたのか。また、課題を解決できた鍵はどこにあったのか。ユーザー目線で、さまざまな導入事例を紹介します。

2020/06/03 11:54

「ニューノーマル」に進む中堅中小企業の実際--日本MSが支援する変革の中身

新型コロナウイルス後のニューノーマル（新常態）に向けて、中堅中小企業は業務オペレーションや働き方でどうデジタル変革を進めることになるのか。日本マイクロソフトが事例とともに示した。

人事・労務ウェブ会議チャットデスクトップ仮想化日本マイクロソフト
2020/06/03 07:15

加古川市、給付金申請を「kintone」構築--郵送と併用、処理時間8割減

兵庫県加古川市は、国民1人あたりへの特別定額給付金配布にPaaS「kintone」を活用したオンライン申請システムを構築。事務処理時間が5分の1に短縮できるという。

PaaS ノンプログラミング開発ツールサイボウズサイボウズスタートアップス株式会社
2020/06/02 07:15

関西学院大学、コンビニ活用プリントサービス採用--学生は無料で利用

関西学院大学がコンビニエンスストアのマルチコピー機を活用するプリント支援サービス「ネットワークプリント for Biz」を採用。プリント代は学校が負担、学生は無料で利用できる。

周辺機器帳票管理シャープ
2020/06/02 07:00

編集部の注目事例（2020年5月第5週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は5月第5週に発表されたものを集めた。

PaaS ノンプログラミング開発ツール運用管理ソフト RPA 電子署名帳票管理サイボウズ JBCCホールディングスハンモック Holmes
2020/06/01 06:45

セゾン自動車火災、ブラウザ画面共有ツール採用--顧客のセキュリティを考慮

セゾン自動車火災がブラウザ画面共有ツールを採用。専用タグを設置したウェブページのみが対象、個人情報部分をマスキングできるなど、セキュリティを考慮して画面共有できる点を評価。

コミュニケーション
2020/05/29 07:15

全国4433校を9人で営業--日報を紙からCRMに、商談を可視化して年100万円削減

高校での国語の副教材を出版する京都書房は、全国4433校を9人の営業で担当しており、紙だった日報管理をCRMに刷新した。商談の進捗状況を可視化することで次の行動を起こしやすくなっているという。

CRM ゾーホージャパン
2020/05/28 06:45

オタフクソース、ファクス注文書にOCRソフト--受注処理が3倍に、判断も自動化

オタフクソースはファクスの注文書の処理にOCRソフト「AnyForm OCR」を活用。受注入力の処理数は3倍以上となり、熟練担当者に依存していた判断要素を削減している。

OCR 帳票管理ハンモック
2020/05/26 07:00

編集部の注目事例（2020年5月第4週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は5月第4週に発表されたものを集めた。

運用管理 RPA ERP PaaS WAF サイボウズオージス総研レイクサイドソフトウェアオートメーション・エニウェア・ジャパン SAP
2020/05/25 07:15

プロサッカーの水戸ホーリーホック、SFAで顧客情報を可視化--進捗も可視化

水戸ホーリーホックがSFA「Pipedrive」を導入。従来Excelで管理していた顧客情報を一元管理するとともに、営業活動に必要なアクション、進捗状況などを可視化できるようになっているという。

SFA
2020/05/20 07:00

ゆうちょ銀、コールセンターに音声認識AI--日本人特有の感情まで分析、処理時間3割減

ゆうちょ銀行がNTTグループのAI技術を活用した音声分析システム「ForeSight Voice Mining」を実証実験後に採用。2020年秋から全国のコールセンター約350席で本格活用する。

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