事例

製品やサービスの導入によって、企業がどのように競争力を高めたのか。また、課題を解決できた鍵はどこにあったのか。ユーザー目線で、さまざまな導入事例を紹介します。

2019/12/13 07:15

タマホーム、電子契約で年間1億円を削減--ワークフローとiPadで署名を1回に

タマホームは施工前に締結する「工事請負契約」などに契約書管理サービス「クラウドサイン」を導入。電子契約に移行し、手間やコストを削減している。

帳票管理電子署名文書管理
2019/12/12 07:15

コンタクトセンターをクラウドにして“持ち運び”--テレワークとBCPを両立

プラスジョインテックスカンパニーは、コンタクトセンターをパブリッククラウドに移行した。仮想デスクトップサービス（DaaS）と組み合わせることで「持ち運びができるコンタクトセンター」を実現している。

コールセンター・コンタクトセンターデスクトップ仮想化 Plus AWS
2019/12/11 07:15

倉庫作業の報告書をチャットボットで作成--スマートフォンで入力して自動化

物流のアウトソーシングを事業とする中央は、チャットボットを活用したドキュメント作成サービス「SPALO」を採用。倉庫での入荷や出荷などの作業報告書をスマートフォンで作成して自動化を図っている。

帳票管理チャット AI・機械学習
2019/12/10 07:00

編集部の注目事例（2019年12月第1週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は12月第1週に発表されたものを集めた。

コンバージド・ハイパーコンバージドメールセキュリティ BI ETL ERP グループウェアサーバ日立製作所デジタルアーツ NTTテクノクロスインフォアジャパン株式会社サイボウズ
2019/12/05 07:15

鴻池組、会議のペーパーレス化で年200時間削減--残業や休日出勤を削減

鴻池組は社内会議をモバイルコンテンツ管理（MCM）ソフトウェア「Handbook」でペーパーレス化。経営会議では、最大200ページの資料を印刷、製本しているが、差し替えなどがあるために会議のための準備作業が発生していたという。年間約200時間を削減できるとしている。

文書管理アステリア
2019/12/04 07:00

生産管理と販売管理のデータをクラウドDWHに集約--抽出や加工の負担を軽減

結婚式での婚礼衣装の企画や製造、販売などを手掛けるクラウディアHDはクラウドDWHをデータ分析基盤に活用。生産管理システムと販売管理システムのデータを集約できる体制を整えようとしている。

DWH 日本オラクル
2019/12/03 06:45

編集部の注目事例（2019年11月第5週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は11月第5週に発表されたものを集めた。

チャット OCR AI・機械学習 IoT コールセンター・コンタクトセンター CRM NTTデータ京セラコミュニケーションシステム東芝ソリューション
2019/11/28 07:15

残業を最大6割削減--CRMを刷新して事業間で顧客情報を一元管理

注文住宅を手掛ける坂井建設は顧客情報管理システム（CRM）を「Zoho CRM」に刷新。残業時間の制限などの施策とあわせて、ITを活用することで業績をアップさせながら残業時間の最長を約6割削減できたという。

CRM ゾーホージャパン
2019/11/26 07:15

PARCO、免税処理電子化アプリ採用--10秒で処理、電子化の義務化に対応

PARCOが訪日外国人向け免税処理電子化アプリ「スマートデタックス」を採用。11月22日の渋谷店での運用開始を皮切りに順次展開していくという。

OCR AI・機械学習販売管理
2019/11/26 07:00

編集部の注目事例（2019年11月第4週）

編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は11月第4週に発表されたものを集めた。

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