人材管理

KDDI、ジョブ型人事を運用--人材管理と従業員体験で活性化狙うSAP「HXM」の要諦

SAPジャパンの「HXM」事業は、人材管理システムと従業員エンゲージメントシステムを核に、従業員の意見と人事管理の業務データを組み合わせ、従業員と組織全体の活性化を目指す。

 SAPジャパンは6月28日、記者会見を開催。「Human eXperience Management(HXM)」事業の進捗を解説した。

 HXMは人材管理システムの「SAP SuccessFactors」と、従業員エンゲージメントシステム「Qualtrics EmployeeXM」を核に、従業員の意見と人事管理の業務データを組み合わせ、従業員と組織全体の活性化を目指す。2020年5月からパートナー企業9社とともに、企業需要に基づいたプログラムの提供を開始している。

(左から)SAPジャパン バイスプレジデント 人事・人材ソリューション事業本部 本部長 稲垣利明氏、クアルトリクス カントリーマネージャー 熊代悟氏、KDDI 執行役員 コーポレート統括本部 人事本部 白岩徹氏
(左から)SAPジャパン バイスプレジデント 人事・人材ソリューション事業本部 本部長 稲垣利明氏、クアルトリクス カントリーマネージャー 熊代悟氏、KDDI 執行役員 コーポレート統括本部 人事本部 白岩徹氏

「取り組みは間違っていないが、効果を得られていない」

 業種や業態を問わず新型コロナウイルスの大流行が、ビジネスに大きな影響を与えたことは改めて述べるまでもない。その影響範囲は人事部門にもおよんだとSAPジャパンは述べつつ、コロナ禍における人事部門の取り組み状況として、経団連が2020年8~9月に実施した「2020年人事・労務に関するトップ・マネジメント調査結果」の調査結果を引用した。

 コロナ禍で人事部門が取り組んだものとしては、「公正に評価される人事評価制度の見直し」は80.6%(n=401)、「キャリア形成支援の充実」は63.9%(n=400)、「従業員個人の職務内容や範囲の明確化」は68.4%(n=402)、「上司・部下の定期的なコミュニケーションの強化」は72.1%(n=403)となっている。SAPジャパン バイスプレジデント 人事・人材ソリューション事業本部 本部長 稲垣利明氏によると、「6~8割(の企業)がすでに実施済み、もしくは実施予定」という。

 だが、同社に寄せられた声によれば、「当初思い描いた姿にならず(システムが)形骸化する企業も少なくない。取り組みは間違っていないが、効果を得られていない」(稲垣氏)企業が多いという。稲垣氏は人事戦略と従業員体験の「どちらか一方では実現しない。両者が組み合わせることで効果を発揮する。HXMは人と企業をデジタルでつなぐ考え方」だと解説した。

 人事管理と従業員体験の向上を包括的に管理、支援する「SAP SuccessFactors HXM Suite」も、多様な角度から強化を図ってきた。業務アプリケーションを集約したデジタルワークスペースの「Work Zone for HR」は、リモートワークなど多様化する働き方の「ハブだ。事業変化に応じた目標管理にも直感的に対応できる」(稲垣氏)

 従業員の能力や職務内容を基に学習キャリアを提案し、自律的な成長を支援する「オポチュニティーマーケットプレイス」、業務内容のデータと従業員の体験データなどを組み合わせるXM(eXperience Management)の強化などを、この1年で実現したという。

「人材管理」で読まれている記事

TechRepublic Japanで人気の記事

編集部オススメ

トレンドまるわかり![PR]

財務・経理
人事・労務
人事評価
人材管理
人材採用
給与計算
給与明細配信
勤怠管理・労務管理
eラーニング
マイナンバー
マーケ・営業
購買・調達
生産・製造
データ分析
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
PC・モバイル
新興技術
ITインフラ
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ

ホワイトペーパーランキング

  1. 5分でわかる、レポート作成の心得!成果至上主義のせっかちな上司も納得のレポートとは
  2. ノートPCは従来ながらの選び方ではダメ!新しい働き方にも対応する失敗しない選び方を徹底解説
  3. 問題だらけの現場指導を効率化!「人によって教え方が違う」を解消するためのマニュアル整備
  4. 緊急事態宣言解除後の利用率は低下 調査結果に見る「テレワーク」定着を阻む課題とその対応策
  5. たしか、あのデータは、こっちのアプリにあったはず…--業務改善のためのアプリ導入がストレスの原因に?

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]