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中小企業こそチャンス--生き残るためのデジタル化術をセールスフォースが伝授

デジタルを活用すれば顧客との関係を強化できる。選ばれる企業になるためのデジタル活用術をセールスフォースが紹介する。

 選ばれる企業になるためには顧客との関係強化が必要だが、どんな手段が有効だろうか。

 デジタル化という観点から多くの企業を支援してきたセールスフォースが活用方法や事例などで解説した、以下の記事を一つのPDFにまとめた。

  • 少ないリソースでも効率的に--中小企業がデジタル化すべきホントの理由
  • 中小企業のCRM活用の実情--既存顧客だけで売り上げを伸ばせますか?
  • リモートワークも定着--地域の事業者の現状とIT活用の可能性
  • 今いる人材の生産性向上が得策--オンライン学習の効率化で何を考えるべきか
  • スタートアップ企業のデジタル活用--顧客の声にあわせ変わり続けることが重要
  • デジタルを活用して組織を構築--分業できる体制、成功を再現できる仕組みが重要

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