コミュニケーション

コロナ禍でのビジネスレジリエンス--競争優位性を獲得する助けに

2020年、レジリエンス(回復力)は大きな流行語となったが、Forresterの新たな報告書は、危機的状況の中でも素早く回復し、方向転換するためには、将来への適応戦略を計画し実行することが重要だと論じている。

 2020年、レジリエンス(回復力)は大きな流行語となったが、なぜこれがビジネスの成功に欠かせない特性なのかを見落とさないようにすることが重要だ。Forresterの新たな報告書は、危機的状況の中でも素早く回復し、方向転換するためには、将来への適応戦略を計画し実行することが重要だと論じている。

 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミック中でも、迅速かつ成功裏に新たな機会に方向転換できた企業もあった。Forresterによると、うまく対処できなかった競合他社が残した市場の隙間を埋めることができた企業もあったという。

 「Business Resilience As A Competitive Advantage」(競争優位性としてのビジネスレジリエンス)の執筆陣は、回復力のある組織とは「どんな危機的状況にあっても、ビジョンやブランドプロミスを果たすことができる能力」を持つ組織だと述べている。Forresterが2020年第3四半期に実施した「North American Future Fit Technology Survey」(北米における将来への適応技術調査)によると、そういった企業は業界平均の2.4倍のペースで成長しているという。

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