ECサイト

コロナ禍で購買行動のデジタル化進む--生活必需品もメーカーから直接購入

購買行動のデジタル化、つまりEコマースへの移行で「食料品店で通常は購入するような生活必需品についても、メーカーから直接デジタル購入する割合が増えている」という。セールスフォースが調査した。

 顧客のデジタル購入は続き、Eコマースは企業向け(B2B)と個人向け(B2C)にとって重要な役割を果たす――。Salesforceの日本法人セールスフォース・ドットコム(千代田区)が3月16日に公開したEコマース年次調査レポート「Eコマース最新事情」(第1版)の日本語翻訳版で明らかになった。

 同レポートは、「新型コロナウイルスの影響で、世界中でほぼ一夜にしてコマースの状況が大きく変わった。また、以前から進行していたデジタルチャネルへの大規模な移行が加速した」とし、「パフォーマンスが順調なチャネルもあれば、そうではないチャネルもある。ビジネス上の判断や投資の優先度は企業によってはなはだしく異なり、それがコロナ危機下でのパフォーマンスの差につながっている」と説明する。

 B2Cコマースでは、実店舗からデジタルコマースへの移行が顕著で広範囲に及んでおり、実店舗とデジタルコマースの境界線があいまいになっている、と同レポートは述べる。パンデミックで多くの消費者が自宅待機を強いられたため、Eコマースの収益は前年比で第2四半期に75%、第3四半期に55%と拡大している。オンラインでのブラウジングが増えただけでなく、コンバージョン数も大きく伸びているという。

編集部おすすめの関連記事

残り本文:約1697文字 ログインして続きを読んでください。

「ECサイト」で読まれている記事

TechRepublic Japanで人気の記事

編集部オススメ

トレンドまるわかり![PR]

財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
CRM
SFA
営業ツール
名刺管理
マーケティング
マーケティングオートメーション
販売管理
見積管理
店舗管理
POS
決済システム
ECサイト
CMS
購買・調達
生産・製造
データ分析
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
PC・モバイル
新興技術
ITインフラ
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ

ホワイトペーパーランキング

  1. IT部門責任者が理解すべき「コンテナとKubernetes」の基礎を網羅
  2. Zoomなどオンライン商談による「ちょっとだけ打ち合わせ」の威力とは?新しい売り方の教科書が登場!
  3. データ活用のためのハイブリッドクラウド基盤構築-データプラットフォームに求められる12の要件
  4. 脱パスワード 不便と不安を取り除くSSO-メリットと導入方法、ADやM365との連携を解説
  5. 事例:9割の業務の段取りを効率化、個人スキル依存から脱却したDFE社のタスク管理改善術

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]