日本生命、AI OCRで事務コスト半減--目視確認項目をシステムで自動点検

　日本生命保険（大阪市中央区、従業員数7万1871人）は、人工知能（AI）を活用して手書きの文字を光学文字認識（OCR）処理できるAI OCRサービス「DX Suite」を採用。金融機関窓口販売商品の新契約受付業務に活用し、低コストで効率的に事務処理対応できているという。3月1日、AI inside（渋谷区）が発表した。

　金融機関の窓口で販売される新契約は、繁閑の差が激しく、受付件数の増減が大きいという。