統計解析

Tableauとの統合で見えてくるセールスフォース製品の今後

「Einstein Analytics」から名称変更されたAI分析サービス「Tableau CRM」は、セールスフォースのCRM機能をネイティブに統合。セールスフォースのCRMの画面内で分析を参照し、アクションにつなげられるという。

 Tableau CRMは現在、Cisco, Accenture、Robert Half、Palo Alto Networks、Nokia、BMW、Nielsen、Avaya、Indeedといったさまざまな企業で導入されているという。

 また、岩永氏は、既存のTableau製品顧客に向けて、「これまでのTableau製品、旧Einstein Analytics改めTableau CRMを使っているお客様は安心してほしい。どちらも消えることはなく、これまでやこれからの投資が無駄になることはない」と語った。「ぜひ、ユースケースに基づいてTableauシリーズからソリューションを選んでほしい。それによって、皆様のデータ活用の成功をサポートできれば幸いだ」(岩永氏)

TableauとSalesforceとの統合

 Tableau CRMの発表は、SalesforceによるTableauの買収を受けたものだが、この買収について、「誰もがデータを見て、理解できるように支援する」というTableauのミッションを加速させるものだとTableau Softwareでカントリーマネージャーを務める佐藤豊氏は説明し、「両社は、データが世界を変えるという信念を基に、データでつながれた『オハナ(仲間)』だ」という考えを示した。

 「コロナ禍において、世界や日本において多くの組織は、現状維持から現状打破へと大きく動いており、新しい日常を作る中でデジタル化が進んでいる」と佐藤氏は述べた。「このデジタル化から多くのデータが生まれている。そのデータを活用し、新しい価値、さらなる効率化、コスト削減を実現するのがデータ変革。これを組織レベルで実現することがこのデータ時代において最も重要。Salesforceと一緒になることで、このデジタル変革とデータ変革の両方を我々は実現して、日本のマーケットにメリットを提供したいと考えている」

 このような中で、Tableauが目指す領域は3つあるという。

 1つ目は「誰もが、どこでも、どんなデータでも分析」という領域になる。変化し続けるさまざまな顧客のデータ戦略に合うよう機能拡張を続けており、2020年には200以上の新機能を提供しているという。「イノベーションは我々のDNAそのもの。このイノベーションによる機能拡張が目指すものは、すべての人や組織がデータドリブンになりデータ活用を進められる完璧なプラットフォームを構築すること」(佐藤氏)

 企業がデータドリブンになることを阻害する要因として、社員がデータにアクセスできないというデータ接続性の問題、データが信頼できないというデータの品質の問題、分析や分析ツールの経験がないという人の問題があるという。これらをテクノロジーで支援できるようTableauでは、人や組織とデータの間に「データアクセス」「データ準備」「ガバナンス」「コンテンツディスカバリー」「分析」「コラボレーション」という6つの層を構築。さらに、セキュリティとガバナンスをしっかり担保し、他のシステムとの結合性すなわちAPIにも注力している。

 2つ目は「Einstein AnalyticsとTableau」という領域となり、TableauがSalesforceと一緒になることで、このプラットフォームをより進化させるという。データ接続では、Salesforceの最適化されたデータがTableauからも活用できるようにしていく。インサイトの面では、Einstein Analyticsが備えるAIと機械学習によってインサイトが得られるよう拡張する。アクションにおいては、データ活用のフローも強化していくという。「Tableauが持っていた良さとSalesforceが培ってきた素晴らしさを一つにして、我々が追求しているデータ&分析プラットフォームの追求をさらに深める」(佐藤氏)

 Tableauは四半期ごとにアーキテクチャーに対してイノベーションを進め、両社の長所を組み合わせることで、より広く深いプラットフォームを提供するとともに、両方の顧客にとってシームレスな体験を届けるという。

TableauとEinstein Analyticsをひとつに
提供:Tableau Software

「統計解析」で読まれている記事

TechRepublic Japanで人気の記事

編集部オススメ

トレンドまるわかり![PR]

財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
購買・調達
生産・製造
データ分析
統計解析
テキストマイニング
ソーシャルメディア分析
BI
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
PC・モバイル
新興技術
ITインフラ
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ

ホワイトペーパーランキング

  1. 5分でわかる、レポート作成の心得!成果至上主義のせっかちな上司も納得のレポートとは
  2. ノートPCは従来ながらの選び方ではダメ!新しい働き方にも対応する失敗しない選び方を徹底解説
  3. 問題だらけの現場指導を効率化!「人によって教え方が違う」を解消するためのマニュアル整備
  4. 緊急事態宣言解除後の利用率は低下 調査結果に見る「テレワーク」定着を阻む課題とその対応策
  5. たしか、あのデータは、こっちのアプリにあったはず…--業務改善のためのアプリ導入がストレスの原因に?

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]