営業ツール インターコム(台東区)

常陽銀、オンライン商談に画面共有「RemoteOperator」--在宅相談ニーズに対応

常陽銀行は、オンライン商談サービスとして開始した「資産運用相談業務等におけるWEB面談」に「RemoteOperator Enterprise」を活用。自宅からの相談ニーズ増に対応する。

 地方銀行の常陽銀行(茨城県水戸市、従業員数3319人)は、画面共有サービス「RemoteOperator Enterprise」を採用。11月2日に一部店舗で開始したオンライン商談サービス「資産運用相談業務等におけるWEB面談」に活用しているという。11月11日、RemoteOperatorを提供するインターコム(台頭区)が発表した。

 新型コロナウイルス感染症の拡大防止、デジタル化の進展などを背景に、自宅からの相談を希望する顧客が増加。来店せずとも対面と遜色ない情報提供を目指したという。

 音声で案内しつつ、顧客のPC、タブレットに資料を共有可能。タイムリーで対面と遜色ない情報提供ができるとしている。

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