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柔軟な働き方を阻害する“最後の砦”--シスコ、UCをプライベートクラウドで提供

シスコシステムズは、電話やビデオ会議、メールなどの通信手段を統合して利用できる“ユニファイドコミュニケーション(UC)”のホステッド型プライベートクラウドサービスの提供を開始した。

 シスコシステムズは8月21日、電話やビデオ会議、メールなどの通信手段を統合して利用できるホステッド型プライベートクラウドサービス「Cisco UCM Cloud」の提供開始を発表した。同サービスは、音声や映像、メール、チャットなどをまとめた“ユニファイドコミュニケーション”を実現するための呼制御サーバー「Cisco Unified Communications Manager(UCM)」のクラウド版であり、シスコのデータセンターから提供する。

 2000年からオンプレミス型のUCMを提供しており、今回のUCM Cloudは、ユーザー企業ごとのUCM環境をシスコのデータセンターに設定して提供する。既存のUCMユーザー企業はUCM Cloudへ移行でき、利用者やシステム管理者側の変化は生じない。

シスコシステムズ 代表執行役員社長 Dave West氏
シスコシステムズ 代表執行役員社長 Dave West氏

 同社は昨年、東京五輪を見据えた企業のテレワーク導入を推進する施策を発表しているが、代表執行役員社長 Dave West氏は「今、振り返ると(テレワーク推進施策の)機会を設けてよかった」と延べ、コロナ禍でウェブ会議サービス「Cisco Webex」の利用数が大幅に増加したことを明かした。

 シスコシステムズが8月に実施した社内意識調査によれば、新型コロナウイルス発生前に週4日以上オフィスに出社していた割合は74%。だが、コロナ禍では「必要なタイミングのみ出社、もしくは全くオフィスに出社する必要はないと考えている」と回答した割合は62%だった。

シスコシステムズ 執行役員 コラボレーション アーキテクチャ事業担当 石黒圭祐氏
シスコシステムズ 執行役員 コラボレーション アーキテクチャ事業担当 石黒圭祐氏

 同社はコロナ禍における社会全体の変化に伴い、オンラインでの働き方がこれからの標準になると見据え、“ハイブリッド型ワークスタイル”を提唱している。文字通り従来型のオフィス活用に加えて、自宅勤務のリモートワークや任意の場所で働くテレワークが混在するものだ。

 執行役員 コラボレーション アーキテクチャ事業担当 石黒圭祐氏は、先の調査結果を踏まえて「働く環境を抜本的に変えないと社員のエンゲージに合致できない」とハイブリッド型ワークスタイルの提唱理由を説明した。

 ウェブ会議サービスのWebexの利用状況も大きく変化している。6月時点の集計結果によれば、グローバルで250億分以上の会議が開催され、5億人以上が会議に参加した。国内に限定すると、2019年2月時点と比べて、会議開催数は5倍、会議参加者数は8倍、無料トライアル登録数は40倍に拡大。それに伴い国内データセンターは5回以上増強したという。

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