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日本生命、営業職員5万人に富士通製スマホ--チャットボットで問い合わせ効率化

日本生命は営業職員5万人にスマートフォン「ARROWS M359」を支給する。チャットボットや教育プラットフォーム、営業支援といった社内システムへのアクセス端末として活用する。

 日本生命保険相互(日本生命、大阪市中央区、従業員数7万1871人)は、法人向けスマートフォン「FUJITSU Smartphone ARROWS M359」約5万台を全国の営業職員向けに採用。

ARROWS M359(出典:富士通)
ARROWS M359(出典:富士通)

 チャットボットや教育プラットフォームなどのサービスと併用し、営業活動の高度化、業務効率化を実現するという。8月12日、富士通が発表した。

 富士通コネクテッドテクノロジーズが開発、防水(IPX5/IPX8)、防塵(IP6X)性能に加え、汚れた場合は洗剤で洗えるというARROWS M359と、チャットボット、教育プラットフォーム、営業支援の3種類のサービスを活用すると説明。

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