PaaS

サーバーレスでプロセス改善とコスト削減--保険大手の取り組み

大手保険会社Liberty Mutualは、サーバーレスコンピューティングの導入によってITプロセスの改善を進めている。同社の幹部がサーバーレスの利点や現時点での成果を語った。

 世界的な大手保険会社Liberty Mutualは、大規模なITインフラストラクチャーを現在もクラウドに移行中だ。同社はかつて難題を抱えていた。他の多くの企業と同様に、ITスタッフはインフラストラクチャーの運用に忙殺されていたため、自社のワークフローの直接的な合理化や改善を図るソフトウェア/プロセスプロジェクトに注力する時間を確保できないこともあった。

 しかし、この4年間で状況が変わってきている。サーバーレスコンピューティングの採用を開始したことで、インフラストラクチャーの管理をクラウドベンダーに任せて、ITスタッフが自社従業員向けのアプリケーション開発に創造性を発揮できる時間が大幅に増えたからだ。

 108年の歴史を持つLiberty Mutualは、ITプロセスの改善を目的とする最高情報責任者(CIO)主導のクラウドイニシアチブの一環として、運用をクラウドに移行する取り組みを約6年前に開始した。現在では、Liberty MutualのIT運用の約40%がパブリッククラウドに移行済みで、その割合は拡大し続けている、と同社のテクノロジー担当ディレクターのDavid Anderson氏は語る。

 Anderson氏によると、同社のクラウドロードマップが展開されるにつれて、新しい技術革新がもたらされ、それに感化された開発チームは、新たなやり方に注目するようになったという。それが刺激となって、拡大を続けるサーバーレスコンピューティングの世界に関心を持つようになった。

 「イノベーションスプリントで従来のアプリケーションを調べていたチームが、サーバーレスアプリケーションへの書き換えという機会を見いだした」とAnderson氏。「それは従来のウェブアプリケーションだった。顧客がログインして、アドバイスを受け、保険契約を変更し、保険の情報に関するその他のやりとりをするアプリケーションだ。当社にはそのようなアプリケーションが非常に多くあり、さまざまな目的で使用している」

 これを書き直してサーバーレスアプリケーションに変えることで、メンテナンスのコストを年間5万ドルから年間10ドルへと劇的に低減し、99.98%のコスト削減を実現した。

 「とても小さな例だが、そのようなアプリケーションが多数ある場合はコストが一気に跳ね上がるため、非常に効果的だ」とAnderson氏は述べた。「これは何度も繰り返されるパターンだと考えている。過去にLiberty Mutualで起きたことだし、別の業界でも起きた」

サーバーレスコンピューティングとは

 パブリッククラウドを使用する場合、アプリケーションは自社のデータセンターではなくクラウド上で実行されるが、それでもクラウドの運用は管理しなければならない。

 「単純にリフト&シフトでクラウドに移行する企業もあるが、それでは管理のオーバーヘッドは以前と変わらない」とAnderson氏は語る。「こうした企業は、実行コストを削減できても、サーバー管理のオーバーヘッドは削減できない可能性がある」

 サーバーレスはこれと違ってマネージドインフラストラクチャーであり、利用企業のITチームではなくクラウドベンダーによって直接処理される。企業は必要なときにアプリケーションを実行し、必要に応じてシャットダウンでき、料金は使用した分だけ発生する。

 それによって創造性と俊敏性を発揮し、コスト削減が可能になる、とAnderson氏は述べた。

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