人事・労務

増加する雇用プロセスのリモート化--人材を安全かつ効率的に採用するには

現在、面接と雇用プロセスがリモートで行われるようになってきている。ここでは、そのような状況下において人材を適切に採用するためのヒントを紹介する。

 「また、採用部署のマネージャーと人事担当者は、組織全体のデータ保護とプライバシーを確保できるようにする一方で、案件を管理して、応募者に不採用通知や個々の州法の遵守に関する通知を出す必要がある」とSchnee氏は述べる。「これらの効率化は、コンプライアンスを維持して良好な応募者体験を提供するために非常に重要であり、雇用主が信頼と安全性に基づいて、十分な情報を得た上で賢明な採用判断を下すことを可能にする」(同氏)

注意すべきリモート雇用の課題

 しばらく前から、人事業界はユーザーと応募者の双方に向けて、Software as a Service(SaaS)とモバイルファーストを利用する体験を作り出すことに注力している。この取り組みのおかげで、企業はモバイルワーカーにサービスを提供し、場所にとらわれない採用プロセスを開発できるようになった、とSchnee氏は話す。

 「ほとんどのアプリケーションを通して、応募者はスマートフォンからオンボーディングプロセス全体を完了することが可能で、ユーザーは世界中のどこからでもインターネット経由で人事プラットフォームにアクセスできる。しかし、こうした高度なテクノロジーがいくつあっても、本人確認や職場の文化、ストリーミングテクノロジーに関する複雑な問題が生じることがある」

 Schnee氏によると、リモート雇用における最も重大な課題の1つは、企業文化をバーチャルに表現して伝えることだという。さらに、直接会って対話することができないので、採用部署のマネージャーは応募者が自社の文化になじめるか判断するのに苦労することもある、と同氏は述べた。ほとんどの場合、新入社員はほかの従業員や顧客、パートナー、コミュニティーと交流することになるという。

 したがって、応募者と話すとき、面接担当者はブランドの価値とこれらの価値をリモートで達成する方法を明確に伝える必要がある、と同氏は主張した。「この応募者はチームメイトと対話して、思慮深いコミュニケーションをとることができるだろうか、と自問してほしい。この応募者は自分たちの使命と目標を信じてくれているのだろうか」(同氏)

 応募者の立場から見ると、対面での採用選考だと、企業がどのように自社を提示し、文化を輝かせているのかを確認する機会を得られる。多くの応募者にとっては、このことが勤務先を選ぶ決め手になる。Glassdoorが実施した調査では、給料よりも企業文化の方が仕事の満足度にとって重要だと56%の回答者が述べている。

 採用部署のマネージャーは、面接プロセスで応募者を自社の文化に同化させる方法を見つけなければならない。「チーム全体とのバーチャルな対話の機会を確保できるように、面接プロセスを設計するといい」とSchnee氏は提案する。「採用部署のマネージャーは応募者をバーチャルなソーシャルイベントに招待して、お互いの文化の相性を確認することもできる」(同氏)

リモートワーカーを雇う場合は、本人確認が非常に重要

 リモート雇用の場合、人事担当者には、通常の対面での対話から得られる安心感に取って代わる何かが必要だ。同氏は、「リモート雇用では、適切な本人確認と徹底したバックグラウンドスクリーニングが不可欠だと感じた」と話す。Schnee氏によると、本人確認は非常に重要で、Sterlingはプロセスの早い段階でそれを実施することを推奨しているという。応募者は自分のスマートフォンと政府発行のIDをインテリジェントなバックエンド人工知能(AI)サービスと組み合わせて、本人確認を行うことができる、と同氏は述べた。

 「これらのテクノロジーは雇用プロセスに信頼を組み込むのに役立つ」とSchnee氏。「一方、徹底的な素性調査を実行すれば、自社に入社して、従業員や顧客と交流し、ブランドを代表するのにふさわしい人間を選んでいるという安心感を得ることができる」

提供:Getty Images/iStockphoto
提供:Getty Images/iStockphoto

この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

「人事・労務」で読まれている記事

TechRepublic Japanで人気の記事

編集部オススメ

トレンドまるわかり![PR]

財務・経理
人事・労務
人事評価
人材管理
人材採用
給与計算
給与明細配信
勤怠管理・労務管理
eラーニング
マイナンバー
マーケ・営業
購買・調達
生産・製造
データ分析
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
PC・モバイル
新興技術
ITインフラ
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ

ホワイトペーパーランキング

  1. 5分でわかる、レポート作成の心得!成果至上主義のせっかちな上司も納得のレポートとは
  2. ノートPCは従来ながらの選び方ではダメ!新しい働き方にも対応する失敗しない選び方を徹底解説
  3. 問題だらけの現場指導を効率化!「人によって教え方が違う」を解消するためのマニュアル整備
  4. 緊急事態宣言解除後の利用率は低下 調査結果に見る「テレワーク」定着を阻む課題とその対応策
  5. たしか、あのデータは、こっちのアプリにあったはず…--業務改善のためのアプリ導入がストレスの原因に?

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]