拡大するRPAへの投資--米医療提供機関50％が3年以内に

　コロナウイルスのパンデミックを受けて、ロボットプロセスオートメーション（RPA）の普及が偶発的に拡大している。Gartnerによると、現在、RPAに投資している米国の医療提供機関は5％だが、今後3年間でその割合が50％に拡大するという。同社はプレスリリースで、「医療提供機関は、支払いの縮小、結果の改善、患者体験の向上、イノベーションへの適性の強化といった要素が混在する極めて困難な状況に巻き込まれている」と述べた。

高価なテクノロジーは医療を最適化しなければならない

　慢性疾患とメンタルヘルスの治療と管理には、多額の費用がかかる（米国の3.3兆ドルの医療支出のほぼ90％を占める）。医療提供の流れと効率性の改善のために利用されるテクノロジーにとって、コストの最適化は極めて重要である。Gartnerによると、バーチャルアシスタントとAIクラウドサービスを使用して、医療機関をプラス成長へと導くことも可能だが、この目的に関して言えば、RPAがAIテクノロジーの中で傑出しているという。