エレコム（大阪市中央区、従業員数604人）は、3月からロボティックプロセスオートメーション（RPA）サービス「BizRobo！」を本格導入。180人ほどの札幌営業所の事務処理業務に活用し、従業員の業務削減、働き方の改善を図るという。3月27日、RPAテクノロジーズが発表した。
2017年からRPAを活用するも、業務、部署を横断したソフトウェアロボットが増加。管理、メンテナンスが限界に達していたという。ライセンスはPC端末ごとのため、活用増に伴うコスト増加も課題だったとしている。
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