アイ・ティ・アール(ITR)は2月26日、統合型マーケティング支援市場予測を発表した。2018年度の売上金額は前年度比32.4%増の174億8000万円。市場認知度、ニーズ拡大による新規ユーザー増、大企業の既存システム拡張などを背景に大きく伸びたという。
統合型マーケティング支援は、マーケティング・プランニングや見込客、カタログ、キャンペーン、イベントの管理、パーソナライゼーションなど、マーケティング活動全般を支援する製品、サービスを指している。一般的にはマーケティングオートメーション(MA)と呼ばれている。
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