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業務に必須の帳票をデジタル化するメリット--ソニー銀行など3社の事例を読む

企業内外のさまざまな業務ではさまざまな“ドキュメント”が必要とされている。単純なデジタル化を推し進めることで業務プロセス全体にかかる時間を短縮することもできる。ドキュメントのデジタル化に成功した3社の事例をまとめた。

 企業内部での作業指示書や報告書、企業の外部にいる顧客への説明書、行政当局への報告書など、業務の現場ではさまざまな“ドキュメント”が必要とされている。

 アナログの紙をデジタル化するだけでなく、デジタル化したドキュメントの出力もシステム化することで業務をより効率化できる。紙をベースにした業務プロセスをデジタル化して、プロセス全体にかかる時間を短縮することもできる。

 ここでは、Salesforceからボタン一つで出力できる仕組みを構築したソニー銀行のほか、チャットボットを活用して記入、集計時間を削減した倉庫、物流業の中央、年間715時間の削減を見込む不動産業の武蔵コーポレーションの事例記事をまとめた。

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