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「AI×RPA」で新サービスを打ち出したNTTグループ「ワンチーム」への思惑

本連載では、筆者が「気になるIT(技術・製品・サービス)」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、NTTドコモとNTTデータが提供を目指す「AIを活用した電話業務を自動化するサービス」について取り上げたい。

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