クラウドサービス コミュニケーション 日経BPコンサルティング

SaaS、課題はエンドユーザーへの定着--マニュアルや講習会など人的負荷高く

SaaSを導入したもののエンドユーザーへの定着に課題があり、課題解決のためにマニュアルや講習会などを実施しているが、業務負荷が大きい――。WalkMeなどが調査した。

 SaaSは今後も拡大傾向にあり、最大の課題はユーザーへの定着――。1月9日、ウェブベースのシステムの活用支援サービスを提供するWalkMe(港区)が発表したSaaS導入、利用状況に関するオンライン調査で判明している。

 SaaS導入率が高い業務領域としては、グループウェアやワークフロー、チャットといった「コラボレーション」が最多。65.1%が導入しているという。

編集部おすすめの関連記事

残り本文:約649文字 ログインして続きを読んでください。

あなたにおすすめの記事

関連記事

ホワイトペーパーランキング

  1. ファイルサーバ管理のコツはここにあり!「無法状態」から脱出するプロセスを徹底解説
  2. 社員の生産性を約2倍まで向上、注目の企業事例から学ぶDX成功のポイント
  3. 真の顧客理解でCX向上を実現、いまさら聞けない「データドリブンマーケティング」入門
  4. デメリットも把握しなければテレワークは失敗に?─LIXIL等に学ぶ導入ステップや運用のコツ
  5. ニューノーマルな働き方を支えるセキュリティ-曖昧になる境界に変わらなくてはならないデータセンター運用

編集部おすすめ

トレンドまるわかり![PR]

サーバ
PC・モバイル
ストレージ
ネットワーク
仮想化
クラウドサービス
クラウドストレージ
IaaS
PaaS
プライベートクラウド
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ
新興技術
財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
購買・調達
生産・製造
データ分析
コミュニケーション
グループウェア
プロジェクト管理
ワークフロー
BPM
メール
SNS
ウェブ会議
安否確認
ファイル共有
チャット
通信・通話
文書・コンテンツ
サイト構築
PCソフト
学習

ベンダー座談会

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]