第4回：「カスタマーサクセス」で考えるITの使い方--編集部新春放談
ZDNet JapanとTechRepublic Japanの編集部が2019年を振り返りつつ、2020年は何を議論すべきなのかを語り合う。第4回のテーマは、業務で活用されるSaaSで何かと言われる「カスタマーサクセス」。
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