OCR AI・機械学習

仙台銀、手書きの住宅ローン事前審査申込書にAI OCR--30%削減、速度も向上

仙台銀行は手書きの住宅ローン事前審査申込書のデータ化にAI OCRを活用、作業を30%削減できたという。審査の速度も上がり、習熟したスタッフに依存しないバックオフィス体制の構築にもつながったとしている。

 72の店舗を運営する仙台銀行(仙台市青葉区、従業員数744人)は、人工知能(AI)を活用した光学文字認識(OCR)サービス「Tegaki」を採用。9月から導入し、住宅ローン事前審査申込書のデータ化作業を3割削減したという。開発、提供するCogent Labs(港区)が発表した。

 申込書から審査システムへの入力作業は、現場の営業担当行員が手作業で確認、書き出し、審査システムへ登録という手順で実施。項目が多く、確認や審査システムへの入力作業が恒常的な課題だったという。

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