社会インフラとなれるか--浸透進むビジネスチャット、広島銀やTBSテレビも活用

　2019年9月、チャットサービスベンダーのChatworkが上場した。代表取締役で最高経営責任者（CEO）兼最高技術責任者（CTO）を務める山本正喜氏は、チャットの社会インフラ化を目指すという。

　ここでは、チャットサービス関連の記事をまとめた。山本氏が語るように、チャットはさまざまな分野、活用方法で広がりつつある。自社でどんな有効活用ができるか、検討の材料としてほしい。