自動化の目的は何か--金沢市やソフトバンクに見るRPAのメリットの本質

　ロボティクスプロセスオートメーション（RPA）の成功事例が続々と出現している。金沢市企業局では年間300時間、伊藤忠商事グループの日本ニュートリションでは985時間の削減を見込むという。また、単なる業務時間の削減に留まらず、新しいビジネスプロセスの構築までを見据えるソフトバンクのような企業もある。

　ここでは、RPAの活用事例をまとめた。RPAに対してどう取り組んでいくのか、活用の参考にしてほしい。