防犯対策や設備メンテナンスなどの法人向けの警備、管理業を中心事業とする東洋テック姫路(兵庫県姫路市、単体従業員数95人)は、スマホを活用するSaaS型の顧客関係管理システム(CRM)/営業支援システム(SFA)「Cyzen」を導入。顧客への駆けつけ時間短縮、個人情報紛失リスクの低減などの効果があるという。9月24日、開発、提供するレッドフォックス(千代田区)が発表した。
GPSを活用し、従業員の現在地をリアルタイムに自動捕捉。休憩、巡回、移動などの業務ステータス報告とあわせ、場所と勤務状態の可視化につながっているという。業務の一つとなる緊急出動時が必要となった際、“現場に近く、対応可能な従業員”の即座な把握、割り当てが可能。対応スピードが向上したとしている。
ログインして続きを読んでください。