防犯対策や設備メンテナンスなどの法人向けの警備、管理業を中心事業とする東洋テック姫路（兵庫県姫路市、単体従業員数95人）は、スマホを活用するSaaS型の顧客関係管理システム（CRM）／営業支援システム（SFA）「Cyzen」を導入。顧客への駆けつけ時間短縮、個人情報紛失リスクの低減などの効果があるという。9月24日、開発、提供するレッドフォックス（千代田区）が発表した。
GPSを活用し、従業員の現在地をリアルタイムに自動捕捉。休憩、巡回、移動などの業務ステータス報告とあわせ、場所と勤務状態の可視化につながっているという。業務の一つとなる緊急出動時が必要となった際、“現場に近く、対応可能な従業員”の即座な把握、割り当てが可能。対応スピードが向上したとしている。
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