“従業員体験”から考えるバーチャルアシスタントがいる職場の未来形

永長純小林伸睦（シトリックス・システムズ・ジャパン）

掲載・更新: 2019/09/13 06:45

「2021年までにデジタルワーカーの25％が“バーチャル従業員アシスタント（VEA）”を日々使用するようになる」――。AlexaなどのAIアシスタントがいずれ職場にもやって来る。どんな職場になろうとしているのか。

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