人間とコンピューターの関係から考える未来の職場の風景

永長純小林伸睦（シトリックス・システムズ・ジャパン）

掲載・更新: 2019/08/28 07:00

スマートフォンと音声アシスタントとともに育ち、日常的な業務の一部についてはコンピューターに任せられることを期待する世代が職場に加わり始めている――。そうした現在の延長線にある未来の職場を考えてみる。

　人間とコンピューターとの関わり方は、未来の仕事に巨大な影響を与えるであろう劇的な変化のさなかにあります。

　Stanley Kubrickの1968年の映画『2001年宇宙の旅』は音声認識や自然言語処理、情緒的行動の解釈、自動化された推論などを行うことのできる、どこにでもあるマシン（映画ではHAL）が「同僚」や「乗組員」の役割を担うようになるという未来をほぼ正確に予想していました。

　これが職場において現実のものとなるまでにはまだ時間がありますが、関心を抱くべきは“人とコンピューターとの関係（Human Computer Interaction：HCI）”が向かおうとしている方向性であり、最終的には人間とマシンが対等な関係になろうとしていることです。

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