人事・労務

従業員エンゲージメント向上には従業員エクスペリンス--人事との連携が必須

日本でも従業員エンゲージメントの重要性が注目されるようになっている。それではエンゲージメント向上には何が必要なのか。向上策の一つとして挙げられるのが、職場での“従業員体験(エクスペリンス)”の向上だ。

 エンゲージメントのレベルの高い人々が多い職場ほど、それらの人々がその組織の成功に貢献することは周知の事実です。しかし現代の従業員エクスペリエンスを高める要素とは何でしょうか? また従業員によるエンゲージメントのレベルを保ち、企業が最高の人材を惹き付けるとともに維持するため、テクノロジーはどのような貢献をなし得るでしょうか?

 Citrixは過去数か月にわたり、The Economist Intelligence Unitとともに従業員エクスペリエンスにおいてテクノロジーが果たす役割を調査してきました。ここでは以下の項目について把握を進めるため、8カ国のさまざまな業界から1100人を超えるテクノロジーとその他の分野のシニアリーダーを対象としてインタビューを含めて調査をしました。

  • 今日の企業において従業員エクスペリエンスを高める因子とその優先順位
  • 従業員エクスペリエンス改善がビジネスに及ぼす主な効果
  • エンゲージメントと生産性を改善するテクノロジーのさまざまな側面
  • 成果を収めている企業から学べること

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