チャット L is B

自然災害対策にビジネスチャット--採用の決め手はセキュリティ

広島銀行がビジネスチャット「direct」を導入。自然災害など緊急事態での適切な情報共有を目的としており、採用の決め手に端末認証を挙げる。

 広島銀行(広島市南区)は、自然災害などの緊急事態発生時の情報共有ツールとしてビジネスチャット「direct」を採用。3月から導入し、情報共有スピードが大幅に向上したという。8月14日、directを開発、提供するL is B(千代田区)が発表した。

 各部門の事務局や部長、担当役員などで構成する災害対策本部を設置しているが、2018年7月に西日本で発生した豪雨災害において、一斉に連絡できない、相手のコンディションによっては伝達できないという電話の課題、情報が伝達したかの把握が難しいというメールの課題が把握できたという。コミュニケーション手段の改善点として明らかになったとしている。

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