チャット

チャットボット開発ツール「hachidori」で顧客の行動を起点にメッセージ配信

チャットボット開発ツール「hachidori」にステップ配信機能が追加。顧客のアクションを起点としたメッセージを配信できるようになる。

 チャットボット開発ツール「hachidori」に、顧客の状況に合わてメッセージ配信できるステップ配信機能が追加された。業界初のサービスとなり、顧客ごとの最適なチャットマーケティングが実施できるという。6月3日、開発、提供するhachidori(千代田区)が発表した。

 あらかじめ用意したメッセージの配信日に、顧客のアクションを起点とした日程が設定可能。同一の内容を全員に一斉配信するキャンペーン配信とは異なり、資料請求や商品購入、「LINE」公式アカウントの友達登録などを起点に、経過日数に応じた適切なメッセージが配信できるという。

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