先頃発表されたVerintのレポートによると、自動化や人工知能（AI）といった技術のおかげで、従業員の職場でのストレスが軽減しているという。また、職場でのストレスが少ない従業員の72％は、テクノロジーのおかげで生産性が向上したと答えたという。
Z世代やミレニアル世代を含むデジタルネイティブが全従業員に占める割合が急増している。彼らは進化するテクノロジーに慣れ親しんでおり、快適に使いこなす。これらの若い世代は、テクノロジーによって生産性を生み出すため、最新のテクノロジーを使って仕事をすることを好む。
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