Snapchat中毒の人々とYahoo!のメールアドレスを使っている人々の意見が一致することがひとつあるとすれば、それはエンタープライズソフトウェアはコンシューマー向けテクノロジーに遅れを取っていることです。
企業が2019年に人材を惹き付け、生産性を高め、また競争力を維持するためには、エンタープライズテクノロジーが切実に必要としている改善を実現するため、デジタルな職場での(1)機械学習を活用してエンプロイーエクスペリエンスを改善、(2)不要な連絡と業務の中断を削減するためのパーソナライゼーション、(3)自動化により障害を解消――という3つのトレンドを考慮する必要があります。
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