従業員エンゲージメントを高める--効果と手法

　Gallupが2018年に実施した調査によると、米国において、エンゲージしている（熱意ある）社員の割合は34％で、積極的にディスエンゲージしている（反感を持っている）社員の割合は13％だった。また同調査では、従業員エンゲージメントのレベルが高く、ディスエンゲージメントのレベルが低い企業では、1株あたりの利益増加率が競合より4倍高いこともわかった。さらに、こうした企業は収益性が21％高く、顧客エンゲージメントや、従業員の生産性および定着率も高く、事故も少ないという。